用电营销考试
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相似问题和答案
第1题：
用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。
A对
B错
错
略
第2题：
如果客户有多个计量装置，在退补电量电费时，一定要正确选择要退补的户号。
A对
B错
对
略
第3题：
因计量故障、计量差错或营业差错等原因造成的少计或多计电量而产生的传票退补电量。不在电费票据上反映。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
由于计费计量的互感器、电能表的误差及其连接线电压降超出允许范围或其他非人为原因致使计量记录不准时，供电企业退补相应电量的电费的规定是（）
- A、互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1／2时间计算
- B、连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止
- C、其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准退补电量，退补时间按抄表记录确定
- D、退补电费期间，用户先按抄表电量如期交纳电费，待误差确定后，再行退补
正确答案:A,B,C,D
第5题：
客户电能计量装置发生故障的，选择使用（）流程。
- A、违约用电；
- B、验表；
- C、计量装置故障处理；
- D、退补电量电费。
正确答案:C
第6题：
能计量或计算出现差错，退补电量未正式确定前，用户（）。
A可暂不交费
B应先按常月用电交付电费
C可与供电企业协商费电金额
D按电表记录电量交费
B
略
第7题：
其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量。
A对
B错
对
略
第8题：
《供电营业规则》第八十一条规定:用电计量装置计量或计算出现错误时,在退补电量未正式确定前,客户可暂时不用交付电费。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
因计量装置故障、错位表等原因需退补电量电费时，依据（）的相关规定，确定退补电量电费的电量和金额。
- A、《电力供应与使用条例》
- B、《供电营业规则》
- C、《电力法》
- D、《电力设施保护条例》
正确答案:B
第10题：
加强电量电费差错管理，因（）、窃电等原因需要退补电量电费时，应发起电量电费退补流程，并经逐级审批后方可处理。
- A、抄表差错
- B、计费参数错误
- C、计量装置故障
- D、违约用电
正确答案:A,B,C,D