用电营销考试
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相似问题和答案
第1题：
简述客户服务稽查的工作标准？
正确答案: （1）故障报修稽查；
（2）咨询、查询稽查；
（3）客服业务受理稽查；
（4）举报、投诉与建议稽查；
（5）信息发布稽查。
第2题：
集团公司收费稽查管理办法中，收费稽查方法包括：（）。
- A、定期稽查、专项稽查
- B、数据稽查、跟车稽查
- C、重点稽查、随机稽查
- D、现场稽查、监控稽查
正确答案:B,C,D
第3题：
高速公路收费精细化管理规范中收费稽查工作流程是什么？
正确答案: 1、接到投诉、举报或按计划开始稽查工作。2、采用收费现场实地稽查、录像资料回放稽查、特殊事件交易审核、车道交易流水分析、微机数据筛选分析、收费操作实时稽查、重要设备监管稽查等手段与方法，确保收费稽查工作的力度、深度和广度。3、收费稽查的处理与登记。
第4题：
收费站组建收费稽查小组，人员由收费站班子成员、（），负责本-站日常收费业务稽查工作。
- A、中队长
- B、票据员
- C、办公室人员
- D、办公室主任
正确答案:B,D
第5题：
集团公司安全运营部负责集团公司（）管理工作。
- A、收费稽查
- B、收费安全
- C、收费规划
- D、收费运营
正确答案:D
第6题：
C.政府非税收入年度稽查的内容主要包括（）
- A、收入项目
- B、征收机构
- C、收费标准
- D、开支标准
- E、收费票据
- F、资金管理
正确答案:A,C,E,F
第7题：
下面（）不是税务公开内容。
- A、纳税人的权利和义务
- B、管理服务工作规范
- C、税务行政收费标准
- D、稽查工作规程
正确答案:D
第8题：
简述用电检查稽查的工作标准？
正确答案: （1）用电检查程序的稽查；
（2）用电检查内容的稽查。
（3）用电客户违约用电、窃电的查处稽查。
第9题：
各收费站要建立（），并由（）负责组织实施稽查工作。
- A、收费稽查小组、票据监控
- B、收费站稽查领导小组、站长
- C、收费稽查小组、站长
- D、收费站稽查领导小组、票据监控
正确答案:C
第10题：
收费稽查工作坚持（）、惩处、（）、教育的原则。
正确答案:监督；保护