第1题:
作为一名项目经理,在于员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时,你应该:
A、重复对方所说的话
B、试探对方的意思,然后掂量谈话的内容
C、先评价内容再提出建议
D、站在对方的角度看问题,体验问题
第2题:
A.正确辨识对方情绪
B.站在对方的角度看问题
C.正确解读对方说话的含义
D.专心听对方说话
第3题:
作为一名项目经理,在于员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时,你应该:( )
A.重复对方所说的话
B.试探对方的意思,然后掂量谈话的内容
C.先评价内容再提出建议
D.站在对方的角度看问题,体验问题
第4题:
第5题:
在带有答录机的电话上留言,指的是( )。
A.请对方将接听的内容记录在纸上
B.通知对方当场录音再接听内容
C.将对方电话说的内容记录在纸上
D.在听到对方电话提示音后进行口头留言
第6题:
倾听的基本技巧,不包括
A、多用开放性问题
B、少用封闭性问题
C、及时使用简单肯定的词语
D、重复对方说话的内容
E、不用躯体语言回应谈话
第7题:
第8题:
秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通,应( )。
A.重复对方所说的话
B.试探对方的意思,然后掂量谈话的内容
C.先评价内容再提出建议
D.站在对方的角度看问题,体验问题
第9题:
第10题: