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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，营销管理信息系统设定催收等级的阀值时，需要用到以下哪些信息（）。A、合同容量B、信用等级C、历史催交记录D、逾期天数E、联系方式有效性
题目
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，营销管理信息系统设定催收等级的阀值时，需要用到以下哪些信息（）。
- A、合同容量
- B、信用等级
- C、历史催交记录
- D、逾期天数
- E、联系方式有效性
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题：
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，一级催收在交费逾期之日开始，从营销管理信息系统提取催收信息，通过（）等方式进行催收。
- A、短信
- B、邮件
- C、派发催款单
- D、电话
- E、上面催收
正确答案:A,B,D
第2题：
根据江苏省公司《关于进一步加强电费催收管理的通知》要求，（）为客户逾期之日起超过30日，经催收电费无效，在停电前至少提前7天送达客户。
- A、“电费友情提醒通知书”
- B、“催收电费通知书”
- C、“欠费停电通知书”
- D、“违约用电通知书”
正确答案:C
第3题：
根据江苏省公司《关于进一步加强电费催收管理的通知》要求,()为客户逾期之日起超过30日,经催收电费无效,在停电前至少提前7天送达客户
A."电费友情提醒通知书"
B."催收电费通知书"
C."欠费停电通知书"
D."违约用电通知书"
答案：C
第4题：
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，电费催收作业的作业流程包括（）。
- A、制定催费策略
- B、选择催费等级
- C、判断二级催收后客户是否交费
- D、停电处理
- E、复电
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，二级催收后仍未交清电费，逾期（）以上进入三级催收
- A、7天
- B、10天
- C、30天
- D、60天
正确答案:C
第6题：
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，实施三级催收时，对信用度极差的客户，应由（）完成送达
- A、1人
- B、2人
- C、2人或以上
- D、至少3人
正确答案:C
第7题：
根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，每月月初营销部门与财务部门核对确认电费资金收入情况。
正确答案:错误
第8题：
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，现场实施停电前再次核实用户的缴费情况，确认仍为欠费状态下实施停电是为了防止用户已缴费的情况下实施了停电情况发生。
正确答案:正确
第9题：
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，二级催收存在的风险包括（）。
- A、用户缴费情况未有及时更新，未有制定准确的催缴策略
- B、催收不及时
- C、地方政府干预催收
- D、没有及时更新客户的联系方式
- E、前未有更新用户缴费情况，造成已缴费用户被实施了停电
正确答案:B,C,D
第10题：
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，停电手续经审批通过后，应至少提前（）做好停电提示，方可实施停电。
- A、10分钟
- B、30分钟
- C、1小时
- D、1天
正确答案:B