“百问百查”要求查供电“两率”是指（）。A、供电可靠率B、客户端电压合格率C、频率合格率D、电量完成率

第1题：

电网企业考察企业服务能力的指标包括：（）。

• A、供电可靠率
• B、综合电压合格率
• C、客户满意度
• D、线损率

第2题：

南方电网公司供电服务承诺：城市地区居民客户端电压合格率为（）

• A、92%
• B、98%
• C、99.5%
• D、99.9%

第3题：

供电服务监管办法中规定城市地区年供电可靠率不低于（），城市居民用户受电端电压合格率不低于（）。
99.00％；95.00％
略

第4题：

国家电网公司承诺，城市地区供电可靠率不低于99.90％，居民客户端电压合格率不低于95％。

第5题：

优质服务主要分析（）指标完成情况，以及供电服务“十项承诺”和调度交易服务“十项措施”执行情况。

• A、电网频率合格率
• B、城农网供电电压合格率
• C、城农网供电可靠率

第6题：

按照《供电监管办法》规定，城市地区年供电可靠率以及城市居民用户受电端电压合格率分别是多少？

第7题：

供电质量指电能质量与电压合格率。（）

第8题：

《供电服务监管办法（试行）》第六条规定：在电力系统正常的情况下，供电企业的供电质量应当符合哪些规定。（）

• A、向用户提供的电能质量符合国家标准或者电力行业标准 
• B、城市地区年供电可靠率不低于99.00％ 
• C、城市居民用户受电端电压合格率不低于95.00％ 
• D、农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率由电力监管机构根据各地实际情况规定

第9题：

国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区供电可靠率不低于（），城市地区居民客户端电压合格率不低于（）

• A、99.85%；96%
• B、99.90%；96%
• C、97%；96%
• D、96%；96%

第10题：

《供电服务“十项承诺”》承诺，城市地区供电可靠率不低于（），居民客户端电压合格率不低于（）。

• A、99.90%；96%
• B、99.80%；97%
• C、99.80%；98%
• D、98%；97%