人民群众在信访中提出的各种问题和要求都是合理合法的，对此，要积极、妥善处理与解决。

下列各项中，对人民群众通过信访举报反映的问题处理错误的是().

A.及时办理信访事项，切实保障信访人、举报人的权利和人身安全

B.任何行政机关和个人不得以任何理由或借口压制、限制人民群众的信访和举报

C.不得打击、报复信访人和举报人

D.应该将信访、举报材料及有关情况转送给被举报人具体处理

有效管理是社会和谐的基础。有效管理的一项重要任务，是要完善社会矛盾纠纷预防和化解机制，妥善处理人民内部矛盾。加强和改进信访工作，注重研究新情况、解决新问题，畅通民意表达渠道，切实解决信访突出问题，使信访工作更加符合形势发展的需要和人民群众的要求。为此，信访干部应坚持（ ）。

A．在政策上不能随意开口子

B．处理问题要坚持合法、合理、合情

C．要做好过细的思想政治工作

D．想方设法解决上访者的实际困难

科学发展观相应要求我们总结人民群众的社会实践，社会主义立法工作要广泛总结全体人民的社会实践，广泛搜集人民群众的实践经验，发挥人民群众在立法中的创造性、主动性和积极性。()

信访中，“终而不结”的表现形式有( )。

A.信访人已经表示接受、服从信访办理、复查、复核意见，但由于后来主观心理、客观条件或者政策环境的变化，又对同一信访事项提出新的要求

B.信访人不服信访复核意见，继续上访反映同一信访事项，要求重新处理

C.信访人收到信访办理、复查意见，未在法定期限内提出复查、复核申请，信访事项自然终结，但此后又重新提出复查、复核申请

D.信访人不服信访办理、复查意见，在法定期限内不依法走复查、复核程序，却就同一信访问题向同一机关或上级机关要求重新处理，甚至超出提出复查、复核申请的法定期限后，继续上访反映同一信访问题

十八届四中全会提出，把信访纳入(),保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果。

A.法治化轨道

B.制度化轨道

C.规范化轨道

D.程序化轨道