BMW考试
对于售后服务人员使用的软件，下面说法正确的有（）A、DMS是经销商管理系统B、ETK是电子零件目录C、KSD是商业服务数据D、ISID是综合服务信息显示
题目
对于售后服务人员使用的软件，下面说法正确的有（）
- A、DMS是经销商管理系统
- B、ETK是电子零件目录
- C、KSD是商业服务数据
- D、ISID是综合服务信息显示
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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相似问题和答案
第1题：
对于数据库管理系统，下面说法不正确的是______。
A．数据库管理系统是一组软件
B．数据库管理系统负责对数据库的定义和操纵
C．数据库管理系统包括数据库
D．数据库管理系统负责对数据库的控制
正确答案：C
解析：数据库管理系统是位于用户和操作系统之间的一层数据管理软件，它的主要功能是数据定义，数据组织、存储和管理，数据操纵、数据库的事务管理和运行管理、数据库的建立和维护功能等。
解析：数据库管理系统是位于用户和操作系统之间的一层数据管理软件，它的主要功能是数据定义，数据组织、存储和管理，数据操纵、数据库的事务管理和运行管理、数据库的建立和维护功能等。
第2题：
在线地理信息服务系统主要包括()4个层面。
A:软件生产与管理、在线服务、运维监控、应用
B:技术支持、在线服务、运维监控、应用
C:数据生产与管理、售后服务、运维监控、应用
D:数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用
B:技术支持、在线服务、运维监控、应用
C:数据生产与管理、售后服务、运维监控、应用
D:数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用
答案：D
解析：
在线地理信息服务系统主要包括：数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用4个层面。故选D。
第3题：
WINS服务器的设置如下图示,那么对于该设置的说法,正确的是()
A.当管理员关闭该服务器时，系统会将数据库自动备份到C.\backup目录下
B.每隔24个小时，系统会自动将数据库备份到默认的路径中
C.每隔10分钟，WINS服务器会自动向其它WINS数据库同步记录信息
D.每隔10分钟，WINS服务器会自动重新统计记录信息
参考答案：B, D
第4题：
下列有关系统软件的说法中，正确的有()。
A、系统软件用于控制计算机运行，管理计算机的各种资源
B、系统软件是为解决各类应用问题而设计的各种计算机软件
C、系统软件为应用软件提供支持和服务
D、包括编译程序、数据库管理系统、支持服务程序和支撑软件等
B、系统软件是为解决各类应用问题而设计的各种计算机软件
C、系统软件为应用软件提供支持和服务
D、包括编译程序、数据库管理系统、支持服务程序和支撑软件等
答案：A,C,D
解析：
系统软件是用来控制计算机运行，管理计算机的各种资源，并为应用软件提供支持和服务的一类软件，通常包括操作系统、数据库管理系统、支撑软件和语言处理程序等，编译程序属于语言处理程序。
第5题：
（2013年）下列软件中，不属于在线地理信息服务系统软件组成部分的是（）。
A.服务发布软件
B.服务管理软件
C.数据采集软件
D.数据维护软件
B.服务管理软件
C.数据采集软件
D.数据维护软件
答案：C
解析：
第6题：
以下关于服务目录的说法中，不正确的是（）
A. 服务目录是梳理服务产品和管理客户期望的重要工具，是服务供方为客户提供的IT 服务集中式的信息来源，以确保业务领域可以准确地看到可用的IT服务及服务的细节和状态。
B. 服务目录主要有两种：业务服务目录和技术服务目录。通常客户不关注技术服务目录。
C. 服务目录设计的目的是为所有商定的服务提供单一、连贯的信息来源，并且确保所有获准使用相关服务的人能够知道这些信息。
D. 为了企业的商业秘密，服务目录必须是保密的。
B. 服务目录主要有两种：业务服务目录和技术服务目录。通常客户不关注技术服务目录。
C. 服务目录设计的目的是为所有商定的服务提供单一、连贯的信息来源，并且确保所有获准使用相关服务的人能够知道这些信息。
D. 为了企业的商业秘密，服务目录必须是保密的。
答案：D
解析：
本题考察的是服务目录的相关知识，服务目录是公开的，服务目录定义了服务供方所提供服务的全部种类和服务目标，为了避免文档的重复，服务目录往往不再单独列出
第7题：
下列软件中，不属于在线地理信息服务系统软件组成部分的是()。
A.服务发布软件
B.服务管理软件
C.数据采集软件
D.数据维护软件
B.服务管理软件
C.数据采集软件
D.数据维护软件
答案：C
解析：
在线地理信息服务系统的构成。在线地理信息服务系统主要包括数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用四个层面，分别承担在线地理信息数据生产与维护管理、服务发布、服务管理与用户管理，以及应用系统开发等任务。
第8题：
系统软件是随计算机出厂并具有通用功能的软件。下列不属于系统软件的是
A．操作系统
B．信息管理系统
C．数据库管理系统
D．服务性程序
正确答案：B
解析：系统软件是随计算机出厂并具有通用功能的软件，它包括操作系统、语言处理程序、数据库管理系统和服务性程序。
解析：系统软件是随计算机出厂并具有通用功能的软件，它包括操作系统、语言处理程序、数据库管理系统和服务性程序。
第9题：
下列软件中，不属于在线地理信息服务系统软件组成部分的是()
A:服务发布软件
B:服务管理软件
C:数据采集软件
D:数据维护软件
B:服务管理软件
C:数据采集软件
D:数据维护软件
答案：C
解析：
在线地理信息服务系统主要包括：数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用四个层面，分别承担在线地理信息数据生产与维护管理、服务发布、服务管理与用户管理，以及应用系统开发等任务，每个层面都由一系列专用的软件工具或系统组成。因此选项C符合题意。
第10题：
吸引消费者的三个因素是（）、（）、（）。
- A、品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质
- B、经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质
- C、经销商实力、品牌实力、售后服务能力
- D、品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质
正确答案:B