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数码骗子惯用手法有()A、以较低的价格套住客户,然后以订金名义骗取货款B、先给买家寄合格的样品,同时也会索要样品费用,骗取买家信任C、第一次发货,故意质量有问题,然后立即给买家换货,骗取买家信任D、表面上支持支付宝,在买家下单前,以各种理由推脱

题目

数码骗子惯用手法有()

  • A、以较低的价格套住客户,然后以订金名义骗取货款
  • B、先给买家寄合格的样品,同时也会索要样品费用,骗取买家信任
  • C、第一次发货,故意质量有问题,然后立即给买家换货,骗取买家信任
  • D、表面上支持支付宝,在买家下单前,以各种理由推脱
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第1题:

卖家小唐收到买家一笔电风扇的7天无理由退换货申请,小唐以宝贝详情页面描述商品属于厂家直销,清仓出售不支持7天无理由退换货为由拒绝了买家的申请,买家申请淘宝介入后,关于小唐将面临的处理结果下列说法中正确的是()

A.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费卖家承担

B.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费买家承担

C.卖家声明有效,交易支持打款卖家处理

D.卖家声明有效,但支持买家退货退款,退回运费买家承担


答案:B

第2题:

卖家收到买家一笔打印机的退款申请,申请原因是退运费,买家表示”卖家未经买家同意使用到付,取货时支付了200元运费,故要求卖家退还”。卖家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝,则关于该交易运费以下哪个说法是正确的?()

A.卖家在宝贝详情页面已描述视为有效告知,不支持退运费

B.卖家使用到付发货时需经过买家同意,支持退运费

C.买家未对卖家描述有任何质疑,故视为买家默认接受,不支持退运费

D.卖家使用到付发货时需经过买家同意,不支持退运费,支持买家使用到付退货退款


答案:B

第3题:

买家在店铺里拍下商品而且付款了,在客服发货前又想申请退款,买家什么时候可以申请退款?( )

A.买家付款后三天内,卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后,买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款


参考答案:B

第4题:

● 某电子商务网站交易界面如下图所示。该电子商务交易方式为 (38) 。交易应对买卖双方都较公平,如借助图中示意的所谓“支付宝”,恰当的交易流程是(39) 。

(38)

A. B2B

B. B2C

C. C2C

D. C2B

(39)

A. 卖家发货给买家,买家付款到支付宝,支付宝再付款给卖家

B. 买家用支付宝付款给卖家,卖家发货

C. 买家付款到支付宝,卖家发货给买家,支付宝付款给卖家

D. 卖家发货,买家用支付宝付款给卖家


正确答案:C,C

第5题:

买家在卖家发货之前申请退款,卖家仍点击发货将商品发出,则后续买家拒收商品导致货物返回产生来回运费,应该由谁承担? ()

A.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则发货运费由卖家承担,退回运费买家承担

B.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则来回运费卖家承担

C.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则发货运费由买家承担,退回运费卖家承担

D.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则来回运费买家承担


答案:A

第6题:

买家8月1日8:00在淘宝卖家店铺中内购买了一台笔记本电脑,卖家在8月4日17:00点击发货,8月3日21:00物流官网出现揽件记录。买家以卖家延迟发货拒收货物申请退款,且投诉卖家延迟发货,则平台是否会支持买家诉求?()

A.买家投诉延迟发货成立,退回运费卖家承担

B.买家投诉延迟发货不成立,退回运费卖家承担

C.买家投诉延迟发货成立,退回运费买家承担

D.买家投诉延迟发货不成立,退回运费买家承担


答案:D

第7题:

下列关于7天无理由退换货运费,以下哪些说法是正确的?()

A.非包邮商品买家申请7天无理由退货,来回运费由买家承担

B.非包邮商品买家申请7天无理由换货,买家退回运费和卖家换货发出的运费由买家承担

C.包邮商品买家申请7天无理由退货,发货运费卖家承担,退回运费买家承担

D.若买家存在滥用会员权利的,全部运费由买家承担


答案:ABCD

第8题:

买家小明在淘宝店铺购买了一件棒球服外套,签收第5天反馈商品开线要求退货退款,卖家因买家未举证有效凭证拒绝。买家于签收第9天上传商品开线的实物图片,则下列哪些说法是错误的?()

A.支持买家退货退款,商品属于三包商品,7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款

B.支持买家换货,商品属于三包商品,买家15天内提供有效质量问题凭证,支持买家换货

C.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题举证有效,支持买家退货退款

D.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题15天内举证有效,支持买家换货


答案:ABD

第9题:

支付宝的运作实质是以支付宝为信用中介,在买家和买家之间做担保,在买家确认收到商品前,由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第10题:

对于买家,支付宝的安全交易流程不包括()

  • A、选择支持支付宝付款的商品
  • B、确认付款给支付宝,支付宝通知卖家发货
  • C、直接付款给卖家
  • D、收到货物后通知支付宝付款给买家

正确答案:C

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