敦煌网开店考试
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相似问题和答案
第1题：
成交不卖处罚有几次申诉机会？
正确答案: 一次，并且只能线上申诉
第2题：
属于成交不卖处罚审核范围有哪些？
正确答案: 1.买家不想要这个货物了卖家引导
2.买家不想要这个货物了买家真实意愿表示
3.超过备货期，仍然未发货
第3题：
卖家收到买家的一笔订单的退货申请,申请原因是7天无理由退换货,卖家在7月1日同意退货后,买家在7月2日填写了退货单号,7月3号旺旺告知卖家单号填写错误,并且提供了正确单号,正确单号在7月5号显示在卖家地址签收,商家以下做法正确的是?()
A、买家系统单号填写错误，核实系统单号无走件记录，订单拒绝退款
B、买家系统单号填写错误，核实系统单号无走件记录，联系买家确认正确单号
C、卖家根据买家提供的正确单号，核实仓库已经签收退货,订单处理退款买家
D、卖家根据买家提供的正确单号，核实仓库已经签收退货，但是还在验货中，先拒绝退款，等入库后再处理退款
答案：C
第4题：
成交不卖取消了又收到了延迟发货处罚是为什么？
正确答案: 因为重发的单号在备货期之后才有上网信息，顾再申诉延迟发货无效
第5题：
在速卖通平台，如何避免由于“查无物流信息”（即卖家填写的运单号在物流网站查不到跟踪信息）所引发的纠纷？（）
- A、卖家货物发出后填写正确的运单号
- B、关注物流状态，若有转单号及时更新
- C、尽量选用稳定、规范的物流公司发货
- D、遇异常情况及时主动与买家和物流公司沟通并尽快解决
正确答案:A,B,C,D
第6题：
为什么收到了冻结30天的成交不卖处罚，却在系统中查询不到对应订单号？
正确答案: 成交不卖冻结账户30天是由于账户中有多单超过备货期未发货导致，故不会对应具体订单号
第7题：
关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（）
- A、卖家必须使用买家选择的物流方式
- B、卖家可选用线上发货
- C、卖家可自己联系物流商发货
- D、卖家在自己填写的发货时间内必须发货
正确答案:A,B,C,D
第8题：
卖家发货时选择在线下单,当物流已经有揽收信息时,无法在发货后24小时内修改运单号。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第9题：
诚保卖家成交不卖扣除保障金为20美金，为何这个订单被扣了30美金？
正确答案: 闪电发货
第10题：
成交不卖处罚应该如何申诉？
正确答案: 后台操作线上申诉