农村淘宝合伙人考试

以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天()A、针对商家包邮的产品,商家不肯承担一半运费,要买家全额承担运费后方同意退还B、在店铺页面任何位置,显示和使用除旺旺以外的聊天工具C、将购买过商品的用户信息,以各种形式公布或给到其他经营者D、以上说法均不正确

题目

以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天()

  • A、针对商家包邮的产品,商家不肯承担一半运费,要买家全额承担运费后方同意退还
  • B、在店铺页面任何位置,显示和使用除旺旺以外的聊天工具
  • C、将购买过商品的用户信息,以各种形式公布或给到其他经营者
  • D、以上说法均不正确
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第1题:

卖家小白店铺里设置了满200元包邮的活动,买家在小白店铺里下了2笔订单(每笔均为110元),合并付款后卖家包邮将商品发出,后续买家收到商品觉得其中一件衣服不合适于是申请了7天无理由退货,此时小白要求买家承担发货运费12元,买家拒绝后要求淘宝介入,下列说法中,关于发货运费承担方说法正确的是卖家小白店铺里设置了满200元包邮的活动,买家在小白店铺里下了2笔订单(每笔均为110元),合并付款后卖家包邮将商品发出.后续买家收到商品觉得其中一件衣服不合适于是申请了7天无理由退货,此时小白要求买家承担发货运费12元。则关于发货运费,应该由谁承担?()

A.卖家承担

B.买家承担

C.约定不清,卖家承担发货运费,买家承担退回运费

D.约定不清,卖家承担退回运费,买家承担发货运费


答案:B

第2题:

买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()

A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款

C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

D.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款


答案:A

第3题:

下列商家商城店铺规则中哪项是正确的()

A.商家必须在淘宝商城店铺中公示商家的物流配送说明

B.商家不得在店铺任何位置发布招商、代理、批发等宣传信息

C.店铺促销区域不得展现店铺服务条款、运费等信息

D.商家必须在淘宝商城的店铺中公示商家的服务条款说明


参考答案:ABCD

第4题:

以下哪种行为没有违反"淘宝商城支付方式"规则()

  • A、通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为
  • B、在店铺页面任何位置,显示和使用除旺旺以外的聊天工具
  • C、在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为:外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接„
  • D、以上说法均不对

正确答案:D

第5题:

买家在店铺购买商品,发货物流显示已经签收了,但是买家申请未收到货物—仅退款,反馈未收到商品,商家则应该如何处理?( )

A、商家举证买家签收货物的签收底单

B、商家提供物流信息显示签收的物流记录截图

C、商家联系物流核实,此包裹买家授权朋友签收,举证授权他人签收的物流红章证明

D、买家旺旺承认已经收到货物,商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图


正确答案:ACD

第6题:

下列关于7天无理由退换货运费,以下哪些说法是正确的?()

A.非包邮商品买家申请7天无理由退货,来回运费由买家承担

B.非包邮商品买家申请7天无理由换货,买家退回运费和卖家换货发出的运费由买家承担

C.包邮商品买家申请7天无理由退货,发货运费卖家承担,退回运费买家承担

D.若买家存在滥用会员权利的,全部运费由买家承担


答案:ABCD

第7题:

关于到付运费的说法,以下哪个是错误的?()

A.未经收件人同意,发件人不得擅自使用到付将商品退回,此时收件人可选择拒收商品

B.若买家因商品问题产生退货,买家可考虑使用到付将商品退回

C.若卖家未经买家同意使用到付发货,买家可选择签收商品后要求卖家退还到付运费

D.若买家未经过卖家同意擅自使用到付退货且卖家已签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则到付产生的运费由买家承担


答案:B

第8题:

买家在卖家店铺里购买了一部手机,买卖双方约定顺丰发货,但卖家使用圆通发出,后续买家拒收货品、申请退款。则关于该交易的退回运费,以下哪个说法是正确的?()

A.买家拒收商品导致货物退回,退回运费买家承担

B.卖家未按约定物流方式发货,退回运费卖家承担

C.卖家未按约定物流方式发货,按淘宝规则进行违背承诺处罚,但运费需买家承担

D.买卖双方约定不清,发货运费卖家承担,退回运费买家承担


答案:B

第9题:

在商家后台哪个功能模块内设置“店铺运费模板”()

  • A、我的店铺
  • B、仓储配送
  • C、订单管理
  • D、商品管理

正确答案:B

第10题:

在以下哪种店铺购买商品,买家所承担的风险最高()

  • A、淘宝集市店金牌卖家
  • B、天猫电器城店铺
  • C、动态得分低于同行的商家
  • D、曾经购买过满意商品的店铺

正确答案:C

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