淘宝开店考试

商家在店铺内公示不支持7天无理由退换货（包括部分商品不支持），将会受到何种处罚？（）A、监管店铺，限制登录阿里旺旺B、监管店铺，终止服务协议C、公示监管30天，监管店铺30天D、公示警告7天，限制发布商品信息7天

题目

商家在店铺内公示不支持7天无理由退换货（包括部分商品不支持），将会受到何种处罚？（）

  • A、监管店铺，限制登录阿里旺旺
  • B、监管店铺，终止服务协议
  • C、公示监管30天，监管店铺30天
  • D、公示警告7天，限制发布商品信息7天
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第1题：

买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()

A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款

C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款


答案：A

第2题：

商家严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达24分的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告多少天的处理?()

A、5天

B、7天

C、14天

D、30天


答案：C

第3题：

下列商家商城店铺规则中哪项是正确的()

A.商家必须在淘宝商城店铺中公示商家的物流配送说明

B.商家不得在店铺任何位置发布招商、代理、批发等宣传信息

C.店铺促销区域不得展现店铺服务条款、运费等信息

D.商家必须在淘宝商城的店铺中公示商家的服务条款说明


参考答案：ABCD

第4题：

商家未在店铺内公示"物流配送说明、发送商品时间"，违反了以下哪一条商城规则（）

  • A、淘宝商城7天无理由退换货规则
  • B、淘宝商城积分规则
  • C、淘宝商城商家店铺规范
  • D、淘宝商城商家销售行为规则

正确答案:C

第5题：

在商家后台哪个功能模块修改退换货售后信息（）

  • A、店铺装修
  • B、订单管理
  • C、仓储配送
  • D、我的店铺

正确答案:D

第6题：

消费者在商品付款之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品,且符合商品完好标准的,可向商家发起7天无理由退货或换货申请()

此题为判断题(对，错)。


答案：错

第7题：

电动车整车不支持无理由退换货支持七天无理由退换货服务。


正确答案:正确

第8题：

卖家小唐收到买家一笔电风扇的7天无理由退换货申请,小唐以宝贝详情页面描述商品属于厂家直销,清仓出售不支持7天无理由退换货为由拒绝了买家的申请,买家申请淘宝介入后,关于小唐将面临的处理结果下列说法中正确的是()

A.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费卖家承担

B.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费买家承担

C.卖家声明有效，交易支持打款卖家处理

D.卖家声明有效，但支持买家退货退款，退回运费买家承担


答案：B

第9题：

在商家后台哪个功能模块内可以看到商品咨询和店铺投诉信息（）

  • A、我的店铺
  • B、客户服务
  • C、订单管理
  • D、商品管理

正确答案:B

第10题：

以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议（）

  • A、在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单„等信息
  • B、在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时，商家向买家进行误导
  • C、不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票
  • D、通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为

正确答案:A

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