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下列哪些属于卖家交易管理的特殊服务功能?()A、三天打款B、运费险C、信用卡支付D、货到付款

题目

下列哪些属于卖家交易管理的特殊服务功能?()

  • A、三天打款
  • B、运费险
  • C、信用卡支付
  • D、货到付款
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第1题:

以下交易不可以购买运费险的有()

  • A、 购买电话充值卡
  • B、 货到付款下单的运动鞋
  • C、 购买连衣裙,商品的服务中没有七天无理由退货
  • D、 以上交易都不可以购买运费险

正确答案:D

第2题:

以下哪些行为属于违背承诺?()

  • A、平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行,但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易
  • B、卖家在商品标题或内容中承诺免运费,但买家实际下单时发现有运费
  • C、卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务,但实际未履行
  • D、买家下单后但未支付之前,卖家私自修改提升价格

正确答案:A,B,C,D

第3题:

买家购买了一单水果,货品到达后无理由拒签,且申请了退款,申请理由是未收到货。则关于此订单,以下哪些说法是正确的?()

A.核实买家未收到货,交易支持退款买家

B.生鲜水果属于特殊商品,不支持无理由拒收,交易打款卖家处理

C.卖家可联系买家告知商品特殊性,劝告买家签收商品,否则会出现钱货两失局面

D.货物若已返回,则由卖家自主选择是否再次发回;发回运费和风险由买家承担


答案:BCD

第4题:

以下哪些淘宝业务属于我们承接范围() 

  • A、卖家开通或退出“信用卡支付服务”的流程
  • B、淘宝手机
  • C、与支付宝账户解绑和绑定
  • D、淘宝密码

正确答案:A,B,C,D

第5题:

收件人当场检验,若发现商品表面不一致,若交易系买家原因退货的,则支持()

  • A、退款卖家
  • B、退款买家
  • C、打款卖家
  • D、打款买家

正确答案:C

第6题:

对于卖家,支付宝的安全交易流程不包括()

  • A、发布商品
  • B、收到银行收款通知
  • C、收到支付宝收款通知,及时给买家发货
  • D、支付宝打款给卖家,交易成功

正确答案:B

第7题:

买家通过大额信用卡支付功能付款,卖家需要支付交易金额(包括运费)的多少作为交易手续费()

  • A、1%
  • B、2%
  • C、3%
  • D、5%

正确答案:A

第8题:

卖家违背以下哪些交易承诺的,每次扣4分?()

A、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的

B、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠予的

C、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的

D、买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的


答案:ABCD

第9题:

关于货到付款的交易,以下正确的是()

  • A、申请货到付款这个服务时需要收费
  • B、货到付款的交易不可以申请退款
  • C、货到付款的交易不用操作确认收货
  • D、卖家可以申请拒签运费险,避免买家无理由拒收而产生的邮费损失

正确答案:B,C,D

第10题:

消费者用普通交易方式下单的,但是他希望货到付款,以下操作推荐的是()

  • A、 建议联系卖家,让卖家直接通过货到付款发货
  • B、 联系卖家后关闭交易,重新用货到付款下单
  • C、 联系淘宝客服热线,让客服帮助更换订单形式
  • D、 联系支付宝客服热线,让客服帮助更换订单形式

正确答案:B

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