会员反馈：我买了双拖鞋，收到以后试了一下发现不合适，想要联系卖家，但是没人回复，怎么办？ （）A、收到商品不喜欢、不合适，怎么办？B、联系不上卖家，怎么办？C、如何申请退款？

答案：B

申论，顾名思义，首先得审，再论！论对你来说，问题应该不太大！关键在于审题这关了！就审题这方面，我给你提几点建议供你参考吧！

一是审题要全面。申论的题目一般都是半命题的，即有些内容作了要求，有些未做要求。接触到题目就要全方位审阅，既要看题目字面，又要思考题目所蕴含的内容，明确作答要求中的限制部分和未限制部分。限制部分必须严格遵守，未限制部分要认真分析判断。

二是审题要细致。审题是作答的前提，题目的文字一定要看清楚，题目的含义一定要把握准确，不然作答就要偏离方向，甚至南辕北辙。这就要求审题时题目的一字一句都不能放过，要像过筛子，细细过滤，题目文字的每一个细节都要审视；要像打探照灯，反复扫描，题目含义的每一个方面和角落都要触及，不能在自己的思考范围内留下关于题意的死角。审题时一定要细看、多看，确定无疑、确实有把握了，才可放下这道题去看别的题目

三是审题要深刻。审题时，看题目不能只看字面，真正的作答要求往往并不直接体现在试题的文字表述中，而蕴含在语句的内部，要借助逻辑和事理剖析，由表及里，深入思考，有时甚至需要联系上下文，联系左右相关事物才能真正理解题目，准确把握题意。因此，审题在细看几眼的基础上，还要想深一层，不能停留于文字表面的肤浅理解。

在论方面也提几点意见供你参考

时刻谨记以下五大原则：谨守身份、完善结构、规范语言、寻找高度、稳中求新。


文章应该具备以下几个方面的特点：标题要符合要求，开头要简明扼要，主体部分应当采用分条形式，条条之间应避免交叉重复

要熟悉和掌握社会热点，像就业问题，教育问题，民生问题这些热点应该准备好论文或则观点，除了了解日常新闻资讯外，还需要认真学习与时政热点紧密联系的理论读物。

接下来说行测吧！

行测考的范围太广了，是知识的大杂汇，做真题才是硬道理，最好有解析的真题，能够做到举一反三，触类旁通，别死背硬记！还有就是一些应试技巧了！也提几点供你参考

(一)图形推理

总体而言，图形推理存在着两个方面的规律，形的规律和数的规律。所谓形的规律就是指图形在形状位置方面的规律，具体而言包括对称(轴对称、中心对称)、叠加(去同存异、去异存同、同异皆存)、旋转(顺时针、逆时针)、结构、拆分、重组等。所谓数的规律就是指图形的元素的数量关系，这种数量关系包括递增、递减、奇偶相隔、不变等，而常见的元素则有点(交点、重心)、边(直线段、曲线段)、角(锐角、直角、钝角)、封闭区域、笔划、面积、体积等。考生若能熟记这些规律并灵活地识别和运用，就能轻松应对图形推理题。

(二)定义判断

总体而言，定义判断题难度一般，但由于其对细节判断要求较高而耗时较长，考生在这一题型备考过程中需要着重考虑速度的因素。我们在做定义判断题之前在大脑中准备要四个“箩筐”，它们分别是：主体、条件、手段、目的，在阅读定义的同时，把具体的信息投放到相应的箩筐中，将众多紊乱的信息清晰化、条理化，并确定其中的核心类信息，强化自己对定义的理解，从而迅速而准确地解题。

(三)类比推理

类比推理以词语为载体，要求考生对概念之间的逻辑关系进行判断、推理。做好类比推理题，需要熟悉常见的关系种类，这样就能提高反应速度，从而快速准确地选出最佳答案。在类比推理中所给的一对(组)相关词中，常见的关系种类有：属种关系与种属关系(即包含关系与包含于关系)、原因与结果关系、并列与对立关系、同一事物的不同称谓、作者与作品的关系、事物与其作用(对象)的关系等。

(四)逻辑判断

逻辑判断是整个判断推理部分乃至整个行测考试中难度最大的题型。找规律，划分，的确不行，蒙！

总之，行测就是多做真题，多积累，总结规律求最佳！

公务员考试考核的内容极为繁杂，涉及到数量关系、言语理解、判断推理、常识和资料分析五大部分。无论哪个专业的考生，都很难同时擅长这五大部分的题目。因此，考生应该积极的从多方面的渠道深入了解公务员考试的内容和形式，通过网络、讲座、看书、听取已考过公务员考生的经验等多方面、多渠道掌握公务员考试的总体情况。

答案：BCD