QMS质量管理体系审核员

在审核客户服务部时,该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法,该部门负责人介绍的内容是()A、审核准则B、审核发现C、审核结论D、审核证据

题目

在审核客户服务部时,该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法,该部门负责人介绍的内容是()

  • A、审核准则
  • B、审核发现
  • C、审核结论
  • D、审核证据
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

审核在实施审核时,所使用的检查表不包括的内容有?

A、审核依据

B、审核证据记录

C、审核发现

D、数据收集方法和工具


答案:C

第2题:

以下对审核结论的理解,正确的有( )。[2007年真题]
A.审核结论是由审核员得出的审核结果
B.审核结论是最终审核结果
C.审核结论与审核目的有关
D.审核结论考虑了所有审核发现
E.审核结论是将收集到的客观证据对照审核准则进行评价的结果


答案:C,D
解析:
审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。审核结论是由审核组得出的审核结果,而不是审核组的某个成员的审核结果;审核结论仅是审核组的审核结果,未必是最终审核结果;审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。

第3题:

( )是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息

A.审核发现

B.审核证据

C.审核准则

D.审核结论


正确答案:B

第4题:

以下不属于末次会议内容的是()。

  • A、向受审核方介绍审核情况
  • B、宣布审核发现和审核结论
  • C、验证不符合项的纠正措施
  • D、介绍监督审核的规定

正确答案:C

第5题:

审核员用来作为参照所收集的关于主体事项的审核证据进行比较的方针、惯例程序或要求是?()

A审核证据

B审核发现

C审核结论

D审核准则


D

第6题:

以下对审核结论的理解,正确的有( )。

A.审核结论是由审核员得出的审核结果

B.审核结论是最终审核结果

C.审核结论与审核目的有关

D.审核结论考虑了所有审核发现

E.审核结论是将收集到的客观证据对照审核准则进行评价的结果


正确答案:CD
解析:审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。审核结论是由审核组得出的审核结果,而不是审核组的某个成员的审核结果;审核结论仅是审核组的审核结果,未必是最终审核结果;审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。

第7题:

与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息是指( )。
A.审核发现 B.审核证据 C.审核准则 D.审核结论


答案:B
解析:
A项,审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果;B项, 审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据可以是定性的或定量的;C项,审核准则是指一组方针、程序或要求;D项,审核结论是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。

第8题:

将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果,称为( )。

A.审核依据

B.审核证据

C.审核发现

D.审核结论


正确答案:C
解析:审核发现:将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核发现能表明符合或不符合审核准则,或指出改进的机会。

第9题:

“将收集到的审核证据与审核准则进行比较所得到的评价结果”是()

A审核证据

B审核发现

C审核结论

D观察结果


B

第10题:

在审核能源计量部门时,该部门负责人介绍了能源计量的具体要求和方法,这是()

  • A、审核准则
  • B、审核发现
  • C、审核结论
  • D、审核证据

正确答案:A

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