加油站操作员考试

对于因银行系统、通讯线路、POS机等出现故障,或人为操作不当,或其他原因导致刷卡出现异常、错账、掉线、数据丢失等,加油站操作人员必须第一时间联系上级公司相关人员解决,同时报告加油站经理。

题目

对于因银行系统、通讯线路、POS机等出现故障,或人为操作不当,或其他原因导致刷卡出现异常、错账、掉线、数据丢失等,加油站操作人员必须第一时间联系上级公司相关人员解决,同时报告加油站经理。

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第1题:

离线消费交易是指因线路或者通讯故障等原因,无法在联机方式下通过POS获得授权,于是通过人工获得授权码进行消费的交易。()


参考答案:√

第2题:

XPON系统故障是指影响()、()及()功能等而发生的故障或隐患,包括OLT、ONU、线路及网管监控系统的软、硬件故障和人为故障。


正确答案:业务质量设备运行质量系统管理

第3题:

特约商户一般在POS机具出现故障、通讯线路故障,或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下,无法做联机授权交易,可使用压印机完成交易。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

对于因网络或系统故障造成电子缴税扣款失败后,纳税人应首先查明原因,若是因自身网络或电脑故障,应在排除自身故障后重新进行电子缴税;若是税务机关或银行等其他方面原因,可等待相关部门处理故障后再重新进行电子缴税。


正确答案:正确

第5题:

刷卡后,POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”的可能原因和解决办法是().

  • A、该银行后台主机关机或出现故障,需与该行的授权电话联系
  • B、POS出现故障,需更换机具
  • C、电话线出现故障,需进行检修
  • D、POS程序出现问题,需找人进行维修

正确答案:A

第6题:

POS拨号延时后仍显示“外线无拨号音”。多发生于电话分机线,其原因不会是().

  • A、分机外线未打开或加锁
  • B、POS机分机前缀设置错误
  • C、交换机工作不稳定或出现故障
  • D、银行后台主机电话忙

正确答案:D

第7题:

当POS或通讯线路出现故障在发卡行因系统原因不支持联机预授权撤销时,为避免冻结持卡人的信用额度,收银员应().

  • A、告诉持卡人等几天后,系统自动解冻预授权金额
  • B、使用预授权完成撤销功能
  • C、填写预授权撤销申请单传真至收单机构,进行人工撤销预授权的操作
  • D、使用消费撤销功能

正确答案:C

第8题:

POS显示“线路繁忙”或“通讯故障”等情况时,要检查电话线和座机LINE接口是否接好,电话线是否有并机现象,电话线是否被其他设备占用等。()


参考答案:√

第9题:

POS拨号延时后仍显示“无拨号音”,其原因不会是()

  • A、分机外线未打开或加锁
  • B、POS机分机前缀设置错误
  • C、商户交换机工作不稳定或出现故障
  • D、银行后台主机电话忙

正确答案:D

第10题:

移动POS系统是()系统和()系统相结合的产物,主要由手持移动POS机、通讯平台、网关及应用服务器、金卡中心和商业银行系统组成


正确答案:GSM、POS

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