加油站操作员考试

2012年加油卡系统提升后,小额退款描述正确的是()。A、名称叫“额度账小额退款”B、退款只能够为现金C、退款金额可以分一次或几次退给客户D、以上都正确

题目

2012年加油卡系统提升后,小额退款描述正确的是()。

  • A、名称叫“额度账小额退款”
  • B、退款只能够为现金
  • C、退款金额可以分一次或几次退给客户
  • D、以上都正确
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

关于闪电退款描述正确的选项是()

A.退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的,可在售后上传有效运单号有退货物流信息后,享受优先退款的服务

B.闪电退款对用户等级没有要求,每个用户都有该项服务

C.全平台商品都支持闪电退款服务

D.用户申请退款后就立马退款


答案:A

第2题:

关于中国石化加油卡,下列描述正确的是()。

  • A、中国石化加油卡可提取现金
  • B、中国石化加油卡不可提取现金
  • C、中国石化加油卡可透支
  • D、中国石化加油卡不可反复充值

正确答案:B

第3题:

客户小额退款操作完毕后,需要打印的单据名称为()。

A.中国石化加油卡小额退款清单

B.中国石化充值预收款凭证

C.中国石化加油卡预收款凭证

D.中国石化充值预收款凭证


参考答案:C

第4题:

加油卡优惠账户资金允许办理退款,客户申请办理清户退款时,加油优惠账户金额自动清零。


正确答案:错误

第5题:

加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录,依据预设的退款规则,计算出该客户的可退额度和退款类型;操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。


正确答案:正确

第6题:

客户办理清户退款,加油卡优惠账户金额失效。


正确答案:正确

第7题:

下列哪些加油站可办理小额现金退款业务()。

  • A、非加油卡联网加油站
  • B、加油卡联网加油站
  • C、售卡充值网点
  • D、加油卡非联网加油站

正确答案:B,C

第8题:

以下关于小额批量支付系统清算流程的描述中,正确的有()。

A、小额批量支付系统实时轧差、定时清算

B、小额批量支付系统定时轧差、定时清算

C、小额批量支付系统日切后的业务第二天清算

D、小额批量支付系统每天的清算场次由商业银行设定


参考答案:AC

第9题:

客户要求办理清户退款的,需要的手续有(),到指定发卡网点办理清户退款申请手续。

  • A、主卡名下的所有有效主加油卡
  • B、主卡名下的所有副加油卡
  • C、消费记录
  • D、充值记录

正确答案:A,B

第10题:

收取小额账户管理费的目的是()。

  • A、减少小额低效及睡眠户从而提升系统运行效率
  • B、提升金融服务水平
  • C、提升邮政储蓄账户资金风险防控能力及竞争力
  • D、增加收入

正确答案:A,B,C

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