加油站操作员考试

建立（）有利于加油站对客户资源形成统一管理和集中掌握。A、客户档案B、销售关系C、客户合同D、联系

题目

建立（）有利于加油站对客户资源形成统一管理和集中掌握。

  • A、客户档案
  • B、销售关系
  • C、客户合同
  • D、联系
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：

建立()有利于加油站对客户资源形成统一的管理和集中的掌握。

A、客户档案

B、销售关系

C、客户合同

D、其他


参考答案：A

第2题：

互联网保险业务应由保险机构总公司建立统一集中的业务平台和处理流程，实行集中运营、统一管理。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第3题：

应做好安全教育培训记录，建立安全教育培训档案，实施()，并对培训效果进行评估和改进。

A.集中管理

B.阶段管理

C.统一管理

D.分级管理


正确答案：D

第4题：

下列对市议会制优点表述准确的有（）

  • A、有利于维护市议会的权威性
  • B、有利于市议会对城市管理的监督
  • C、有利于减少议决机构与行政机构的矛盾
  • D、有利于对城市实行专业管理
  • E、有利于市长集中权力统一管理

正确答案:A,B,C

第5题：

对科技档案实行集中统一管理，是指要有（）。

A集中统一管理的机构

B集中统一管理的办法

C集中统一管理的形式

D集中统一管理的手段

E集中统一管理的经验


A,B,C
略

第6题：

防暑饮料、药品费按照“集中掌握、现场饮用”的要求统一管理。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

证券公司开展集合资产管理业务，对集合资产管理业务实行集中统一管理。建立严格的岗位隔离制度。 （ ）


正确答案：×

第8题：

加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握()。

A、需求品种

B、需求偏好

C、配送需求

D、以上3项


参考答案：D

第9题：

零售客户掌握的大客户资源越多，其销量就会越大、盈利能力会越强。（）

A对

B错


对
略

第10题：

加油站服务的标准化、规范化是打造星级服务的根本保证，星级服务有利于加油站形成（）的竞争优势，从而获得顾客的信任，与顾客建立更加稳定和牢固的关系。

  • A、服务语言
  • B、服务态度
  • C、油品品牌
  • D、服务品牌

正确答案:D

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