加油站操作员考试

中国石油昆仑加油卡“八限”功能不能通过()办理。A、自助发卡终端B、加油站发卡网点C、门户网站D、中油好客

题目

中国石油昆仑加油卡“八限”功能不能通过()办理。

  • A、自助发卡终端
  • B、加油站发卡网点
  • C、门户网站
  • D、中油好客
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第1题:

加油卡管理违规有哪些()

  • A、违规套取加油卡现金
  • B、截留促销品商品牟利
  • C、发卡网点空充值
  • D、利用加油卡套取积分奖品
  • E、加油卡流水不按照规定日结
  • F、发卡网点恶意挂失客户加油卡或对加油卡做坏卡处理,盗取卡内余额

正确答案:A,B,C,D,F

第2题:

客户在办理个人记名卡之前,需要阅读并同意哪些协议或内容()

  • A、中国石油昆仑加油卡章程
  • B、中国石油昆仑加油卡个人客户服务协议
  • C、中国石油昆仑加油卡单位客户服务协议
  • D、中国石油昆仑加油卡个人客户业务申请表

正确答案:A,B

第3题:

昆仑加油卡门户网站中,“自助服务”都包含哪些内容?()

  • A、加油卡绑定
  • B、卡片挂失
  • C、同步卡数据
  • D、单位账户分配

正确答案:A,B,C,D

第4题:

中油加油卡丢失以后,客户到()办理挂失手续。

  • A、任何一个加油站
  • B、发卡储值网点
  • C、地市公司
  • D、银行

正确答案:B

第5题:

投诉体系的适用范围包括()。

  • A、加油站
  • B、发卡充值网点
  • C、油库
  • D、加油卡业务

正确答案:A,B,C,D

第6题:

加油卡系统中,异地黑名单传输环节为:发卡省执行挂失处理、发卡省油机下载黑名单、发卡省加油站管控下载黑名单。


正确答案:错误

第7题:

昆仑加油卡客户可依托中国石油95504成品油客户服务中心享受多种服务,目前已开通()。

  • A、门户网站
  • B、客服热线
  • C、短信服务
  • D、以上都不对

正确答案:A,B,C

第8题:

昆仑加油卡门户网站为昆仑加油卡持卡人提供哪些服务?


正确答案: 1、余额查询
2、积分查询
3、加油卡绑定
4、卡片挂失
5、帐单服务(帐户帐单打印)
6、交易查询(消费交易、帐户交易查询、积分交易查询)
7、客户资料维护
8、修改客户密码
9、网上充值

第9题:

昆仑加油卡“八限”管理功能是什么?作用是什么?


正确答案: 1、限定加油车号;
2、限定加油次数;
3、限定消费金额;
4、限定加油数量;
5、限定消费加油站;
6、限定消费地区(本*省/市);
7、限定油品种类;
8、限定便利店商品种类。
能协助单位客户对车辆用油情况实现优化管理。客户可根据车辆用油管理与控制需要,自愿选择全部或部分限制功能,在售卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中,也可以随时到售卡充值网点提出变更并更新卡片。

第10题:

加油站发卡网点的主要风险包括()。

  • A、挂靠折扣车队卡办理司机卡
  • B、套取加油卡积分
  • C、虚开套取发票
  • D、虚假发卡提升业绩

正确答案:A,B,C,D

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