加油站操作员考试
当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（）确认。A、加油员B、当班主管C、收银员D、值班经理
题目
当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（）确认。
- A、加油员
- B、当班主管
- C、收银员
- D、值班经理
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：
收银员在当班期间，遇到顾客之间兑换会员证或电子币，应主动告知顾客兑换后的利弊和应承担的责任。()
参考答案：√
第2题：
收银员能为顾客开小票和（）
- A、发票
- B、支票
- C、现金
正确答案:A
第3题：
站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。
A.《售票结算单》
B.《乘客事务处理单》
C.《车票退款记录表》
D.《特殊情况票款交接记录表》
参考答案：B
第4题：
清点当班营业款无误后，核算员和站经理必须当场在收银员填写的“营业款内部交接单”上签字，并将其中的一联返还给收银员。
正确答案:正确
第5题：
一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）
- A、与顾客讲清，出门不认
- B、查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿
- C、如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付
- D、当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉
正确答案:D
第6题：
根据《客服员结算单》填写规定，“实点总金额”填写客服员结账时清点带回的所有现金，包括备用金和当班客服员带回的所有票款。
正确答案:正确
第7题：
商场营业结束后，收银员要清点现金，结算营业总额并填写（）。
- A、缴款单
- B、验收单
- C、小票
- D、发票
正确答案:A
第8题：
收银员在当班期间离岗，只要如实填写离岗登记本就可以了。()
参考答案：×
第9题：
加油站核算员清点由当班收银员上交的现金，发现收到假钞时，应该由（）负责赔偿。
- A、核算员
- B、站经理
- C、当班前庭主管及收银员
- D、加油工
正确答案:C
第10题：
当班营业款交接时，核算员与收银员填写的“营业款内部交接单”核对相符后，交接工作完毕。
正确答案:错误