加油站操作员考试
加油站过境车辆客户，在加油站的选择上随机性较大，对（）、加油站品牌形象和资源保障等要求高，促销政策、服务和价格相对不敏感。A、加油环境B、服务质量C、油品质量D、便利店商品
题目
加油站过境车辆客户，在加油站的选择上随机性较大，对（）、加油站品牌形象和资源保障等要求高，促销政策、服务和价格相对不敏感。
- A、加油环境
- B、服务质量
- C、油品质量
- D、便利店商品
参考答案和解析
正确答案:C
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
在加油站销售阶段，对散装油品应依据（）的数据登记《加油站油品分罐保管登记账》和《加油站库存商品明细分类账》。
- A、《加油站油品分罐保管登记账》
- B、《加油站库存商品明细分类账》
- C、《加油站付油日报表》
- D、《加油站销售日报表》
正确答案:C,D
第2题：
对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）。
- A、以安全为由，劝阻对方禁止在加油站内走动
- B、不能谈与公司、加油站有关的事情
- C、报告加油站经理
- D、以上都对
正确答案:D
第3题：
评估某加油站的抵押价值，估价对象的财产范围包括（ ）。
A.加油站的特色装修
B.加油站的特许经营权
C.加油站内的车辆
D.加油站的加油机
B.加油站的特许经营权
C.加油站内的车辆
D.加油站的加油机
答案：D
解析：
本题考查的是确定估价基本事项。房地产抵押估价对象的范围不包括特色装饰装修、动产、特许经营权。参见教材P405。
第4题：
对加油站的客户如何定位？
正确答案:根据客户在本加油站的消费量的多少将客户划分为主要客户、次重要客户、一般客户和其它客户。
第5题：
加油站应配备（），负责加油站日常计量工作。原则上加油站站长不得兼任（）。
正确答案:专（兼）职计量员；计量员
第6题：
那些对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户。
正确答案:错误
第7题：
在加油站协议加油方式下，加油站应设立分客户.分品种的明细账。（）
正确答案:正确
第8题：
关于客户回访下列说法正确的是（）。
- A、是加油站对客户的回访
- B、是管理层对加油站客户进行回访
- C、被调查对象是加油站
- D、一次只能录入一个加油站的回访信息
正确答案:B,C,D
第9题：
当客户到加油站加油后，客户发现未带现金，加油站可以通过POS机给客户套取现金
正确答案:错误
第10题：
向加油站投诉，表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。
正确答案:错误