加油站操作员考试
加油站员工应以公司制定的服务内容为标准，努力规范自己的服务行为，为顾客提供更加优质的服务
题目
加油站员工应以公司制定的服务内容为标准，努力规范自己的服务行为，为顾客提供更加优质的服务
相似问题和答案
第1题：
加油站规范服务形式中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表、形体动作等形式的是()。
A.站容站貌规范服务形式
B.经营规范服务形式
C.员工服务素质规范形式
D.售后服务形式
第2题：
A.坚持统一建设、分级管理
B.以群众满意为标准，以提升供电优质服务水平为目的
C.公司员工努力超越、追求卓越
D.规范服务行为、提升服务质量
第3题：
旅游行业组织制定行业经营规范和服务标准应以()为依据?
A、法律
B、行规
C、章程 D、地方性法规
根据《中华人民共和国旅游法》第九十条规定：依法成立的旅游行业组织依照法律、行zd规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。
第4题：
加油站规范化服务涉及相关标准，其中不属于规范服务标准化的内容是（）。
- A、服务态度标准
- B、服务语言标准
- C、形体动作标准
- D、设备安全标准
正确答案:D
第5题：
加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准，获得绝对的客户满意。
正确答案:错误
第6题：
某市保安服务公司为加强管理，提高保安服务水平，制定了本公司的保安服务行为规范，该规范属于我国法律体系的组成部分。()
第7题：
国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（）、（）、（）、（）的服务方针，认真执行供电规范化服务标准和文明服务行为规范，自觉接受社会监督，虚心听取客户意见，做到（）、（）、（）、（）。
优质；方便；规范；真诚；服务态度端正；服务行为规范；服务纪律严明；服务语言文明
略
第8题：
旅游行业组织制定行业经营规范和服务标准应以()为依据?
A、法律
B、行政党规
C、章程
D、地方性法规
第9题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，各物业公司应根据实际情况制订（），用于规范员工行为。
- A、《标识识别手册》
- B、《绩效管理规范》
- C、《公司管理手册》
- D、《员工行为规范手册》
正确答案:D
第10题：
不属于加油站规范服务检查的内容的是（）。
- A、加油站员工的服务态度
- B、加油站员工的仪容仪表
- C、加油站员工的油品接卸过程
- D、加油站员工劳动纪律
正确答案:C