加油站操作员考试

加油完毕后,让客户确认所加油品的数量和金额,并提示客户IC卡的余额。

题目

加油完毕后,让客户确认所加油品的数量和金额,并提示客户IC卡的余额。

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第1题:

()是指长期固定客户以支票或现金预付一定金额的货款作为加油站“预收账款”,客户再凭相关手续和凭证到加油站加油的销售方式

A、现金加油方式

B、IC卡加油方式

C、消费卡加油方式

D、预收账款加油方式


参考答案:D

第2题:

插入IC卡后,客户端提示非本系统卡可能的原因是()。

  • A、卡芯片损坏
  • B、IC卡已过期
  • C、IC卡无磁性
  • D、卡密码和IC卡上的卡密码不一致

正确答案:D

第3题:

对POS系统功能描述不正确的是()。

A、处于主控模式时,收银POS支持对油枪进行授权,按指定金额或者加油数量完成加油

B、处于监控模式时,收银POS监控加油机的工作状态

C、站级系统支持室外POS支付和室内POS支付两种方式,提供热键支持现金、银行卡、IC卡、积分/优惠券等支付以及混合支付

D、不上传客户消费记录,在客户管理系统中计算并累计客户积分计价器


参考答案:D

第4题:

关于加油卡消费业务的说法错误的是()。

  • A、加油卡只能用于消费,不得兑换现金
  • B、严禁代刷客户加油卡,严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金
  • C、无论客户采用何种资金支付方式,加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售
  • D、确认销售后,应主动给客户开具发票

正确答案:D

第5题:

对定点(记账)加油应注意事项描述。请问描述错误的是()。

  • A、客户购买的是一定体积或质量的油品,而不是一定金额的油品
  • B、只有开出的定点加油卡,才能加油。加油员认卡不认人,有约定时还可不认车
  • C、加油员须查验卡内余额是否真实够用。须到收款台交收款员查验用户卡中的余额
  • D、定点加油可以不限定油品的品种、牌号,只须按牌号算出金额从卡中扣减

正确答案:A

第6题:

开始加油前,加油员再次与顾客确认所加品种、牌号并设置数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已( )。

A.开始加油

B.输入所加油品数量

C.回零

D.开始计数


正确答案:C

第7题:

核算员在每笔定期结算加油作业完成后,核对加油凭证,根据客户加油金额在()上记录并开具发票,双方签字确认。

  • A、定期结算销售合同
  • B、加油站固定客户加油明细账
  • C、业务对账表
  • D、加油站定点加油凭证

正确答案:C

第8题:

卸油完毕后,由司机和计量员共同签字确认实收数量的是()。

A、《加油站计量验收入库单》

B、《随车运单》

C、《加油站库存油品计量帐》

D、《加油站商品明细账》


参考答案:A

第9题:

客户持加油卡加油时,按当日相关油品的零售价和实际加油数量扣减用户卡余额;客户持加油卡到便利店消费时,按当日便利店系统维护的相关商品销售价格和购买数量扣减用户卡余额。


正确答案:正确

第10题:

发卡网点在办理挂失卡、坏卡、失效卡、密码重装等业务时,需登记下列哪种帐表()。

  • A、中国石化加油IC卡客户业务申请表
  • B、中国石化加油IC卡卡处理业务申请表
  • C、中国石化加油IC卡客户业务申请表附表
  • D、中国石化加油IC卡客户报表

正确答案:B

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