轨道交通考试

车站BOM设备故障时,正确的处理方式是()A、进行先期处置,不能处置的及时报修并登记B、设置“暂停服务”提示牌C、宣传引导乘客利用TVM购买车票D、使用备用BOM预制适量不同票价的单程票,分配给故障BOM室发售

题目

车站BOM设备故障时,正确的处理方式是()

  • A、进行先期处置,不能处置的及时报修并登记
  • B、设置“暂停服务”提示牌
  • C、宣传引导乘客利用TVM购买车票
  • D、使用备用BOM预制适量不同票价的单程票,分配给故障BOM室发售
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第1题:

车站BOM设备故障时,正确的处理方式是( )。

A.进行先期处置,不能处置的及时报修并登记

B.设置 “暂停服务”提示牌

C.宣传引导乘客利用TVM购买车票

D.使用备用 BOM 预制适量不同票价的单程票,分配给故障 BOM 室发售


参考答案:ABCD

第2题:

部分bom发生故障时,票务员应通知客运值班员进行故障处理,并在售票窗口摆放“设备故障,暂停服务”提示牌。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第3题:

运营期间公共区域内各类服务设备设施,由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的,应立即设置( ),并进行先期处置。故障无法恢复时,立即报修。

A.广播提示

B.专人看守

C.故障提示

D.关闭设备


参考答案:C

第4题:

BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时,若乘客主动反映储值票超程,引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取?


正确答案: 按本次车程费减去该票种的最低车费收取。

第5题:

在AFC系统设备运作正常情况下,车站使用()售卖单程票,()处理异常乘客事务,()处理车票扣值,()查询车票信息。()

  • A、TVM、BOM、AGM、TCM
  • B、BOM、TVM、AGM、TCM
  • C、AGM、TVM、BOM、TCM
  • D、BOM、AGM、TVM、TCM

正确答案:A

第6题:

以下选项符合纸票出售条件的是()

A.车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票;

B.全线预制票进行合理调配后,且预制票将售完的情况下,TVM能力仍不足时

C.大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下

D.以上都正确


正确答案:ABCD

第7题:

车站部分或全部自动售票机(TVM)故障时,值班员(行车)报(),站务员(票务)在BOM上发售单程票。

  • A、财务管理办公室
  • B、调度指挥中心
  • C、AFC中央监控员
  • D、服务质量办公室

正确答案:B

第8题:

车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票,可由值班站长决定售卖纸票。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第9题:

在同时满足()时,车站发售纸票,采取人工售检票方式,票价同单程票,边门进、出站。

  • A、AFC设备故障或自动售票机售票能力不足
  • B、车站TVM车票全部售空
  • C、车站预制单程票售完
  • D、车站所有TVM故障
  • E、AFC运能不足

正确答案:A,C

第10题:

BOM回收票包括:()车票、()(含TVM发售的无效票)、()车票等。


正确答案:捕获的黑名单;不能更新的闸机拒收票;拾获

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