铁路客运系统考试
什么是粗暴待客？
题目
什么是粗暴待客？
参考答案和解析
正确答案:
指对旅客语言污秽、行为粗鲁，或有意设置障碍，刁难或殴打旅客，限制旅客人身权利的行为。
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相似问题和答案
第1题：
《铁路路风管理办法》规定，对旅客货主语言污秽、行为( )，属粗暴待客行为。
A.粗鲁
B.粗暴
C.野蛮
D.鲁莽
正确答案：A
第2题：
《铁路路风管理办法》规定：对旅客货主语言污秽，行为粗鲁。属路风问题（）。
- A、野蛮待客
- B、以车谋私
- C、勒索旅客
- D、粗暴待客
正确答案:D
第3题：
粗暴待客:有意(),()旅客货主,()旅客货主。
A.设置障碍
B.刁难
C.殴打
D.大骂
参考答案：ABC
第4题：
《铁路路风管理办法》中确定哪些行为属于粗暴待客？
正确答案: （1）对旅客货主语言污秽，行为粗鲁。
（2）有意设置障碍，刁难旅客货主。
（3）殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由。
（4）严重侵害旅客货主人身权利构成违法犯罪的行为。
第5题：
《铁路路风管理办法》规定，有意设置（），刁难旅客货主，属粗暴待客行为。
- A、障碍
- B、困难
- C、难题
- D、阻力
正确答案:A
第6题：
销售员对待客户的抱怨，不应该采取的方式方法是（）
- A、感谢客户的抱怨
- B、粗暴地对待客户的抱怨
- C、尽量让客户畅所欲言
- D、收集有关资料，找出事实真相
正确答案:B
第7题：
粗暴待客是指对旅客货主（）污秽，（）粗鲁。
正确答案:语言；行为
第8题：
列车员对旅客货主语言污秽、行为( )，属粗暴待客行为。
A.粗鲁
B.粗暴
C.野蛮
D.鲁莽
正确答案：A
第9题：
路风问题主要包括以车谋私（）违规经营、违规贩运等七类。
- A、以票谋私
- B、乱收费乱加价
- C、勒卡索要
- D、粗暴待客
正确答案:A,B,C,D
第10题：
凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主属于粗暴待客路风问题。
正确答案:错误