铁路客运系统考试

客运监察对铁路运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》,被检查单位在30日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。(部竞赛题)

题目

客运监察对铁路运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》,被检查单位在30日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。(部竞赛题)

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第1题:

客运监察对铁路运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》,被检查单位在30日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察在执行公务时原则上无须出示客运监察证。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第3题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第八条规定,客运监察在执行公务时原则上无须出示客运监察证。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第二十条规定,填发的《客运服务质量监督监察记录》,一式三份。


正确答案:错误

第5题:

客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第6题:

《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)规定,客运监察开展监督检查时,应填制《客运服务质量监督监察记录》,并与受检单位交换意见。填发的〘客运服务质量监督监察记录〙一式()份。

A.四份

B.三份

C.二份

D.一份


参考答案:C

第7题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,填发的《客运服务质量监督监察记录》,一式三份。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第8题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第二十条规定,填发的《客运服务质量监督监察记录》,一式三份。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是()。

  • A、《客运服务质量监督监察记录》
  • B、《客运服务质量问题处罚决定书》
  • C、《客运服务质量整改记录》
  • D、《客运服务质量问题记录》

正确答案:B

第10题:

《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》上铁客〔2017〕52号)中规定:集团公司对聘任的客运监察发放客运监察聘任证书、客运监察名章和()。


正确答案:硬席全年定期乘车证

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