铁路客运系统考试
《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时，面向（）方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。A、旅客放行B、旅客进站C、旅客上车D、检票口
题目
《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时，面向（）方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
- A、旅客放行
- B、旅客进站
- C、旅客上车
- D、检票口
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第1题：
《空调列车服务质量规范》规定,低站台立岗时,要()。
A.面向旅客放行方向立岗
B.背对车厢连接处立岗
C.面对车厢连接处立岗
D.远离车厢连接处立岗
参考答案：A
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停站立岗时，（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗）。
- A、面向旅客进站方向
- B、面向旅客放行方向
- C、面向旅客上车方向
- D、面向检票口方向
正确答案:B
第3题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第4题：
《动车组列车服务质量规范》中规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致举手礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。
正确答案:错误
第5题：
《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。
正确答案:正确
第6题：
《空调列车服务质量规范》规定,高站台立岗时要()。
A.面向旅客放行方向立岗
B.背对车厢连接处立岗
C.不背对车厢连接处立岗
D.远离车厢连接处立岗
参考答案：C
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台（）。
- A、致注目礼
- B、面带微笑
- C、敬礼
- D、挥手再见
正确答案:A
第8题：
《空调列车服务质量规范》规定,停站立岗时应()。
A.做好安全宣传
B.投放垃圾
C.重点帮扶
D.验票上车
参考答案：ACD
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势：面向旅客放行方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。
正确答案:正确
第10题：
停站立岗时，面向旅客放行方向立岗，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
正确答案:错误