铁路客运系统考试
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相似问题和答案
第1题：
简述特快列车临时停车下交伤病旅客的应急处理办法。
正确答案: 特快列车上发生旅客伤病危及生命安全需要立即下车抢救时，列车长应与运转车长取得联系，由运转车长负责向机车乘务员报告有关情况，由机车乘务员报告调度员，请求前方站临时停车，并做好相关移交准备。其他事项按《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》（铁道部12号令及《郑州铁路局旅客人身伤害事故处理补充办法》（郑铁客【2005】226号）办理。
第2题：
旅客在列车上受伤、发生疾病无同行人或旅客在列车上死亡时，为保证动车组恢复正点运行，列车可暂不移交相关材料，三日内向受理车站补交。
正确答案:正确
第3题：
简述发生石击列车造成旅客伤害的应急处理办法。
正确答案: 列车长应会同乘警立即到达现场，了解旅客伤情、积极治疗、收集包括受伤旅客本人在内的证明材料，编写客运记录交前方三等以上车站处理，并及时拍发事故电报。
第4题：
简述遇少数民族旅客在列车上发生疾病死亡的应急处理办法。
正确答案: 遇少数民族旅客在列车上发生疾病死亡时，首先要按规定移交车站处理。因少数民族习惯出现抵触不能按规定移交车站时，要尊重少数民族风俗习惯，不得激化矛盾，对死者遗体要提前通知前方站采取措施。
同时尽可能安排该车旅客回避到其它车厢，对该车厢进行隔离，动员其他旅客不要对少数民族习惯进行指责或评论，以免扩大事态。要及时向上级指示，听候指示。
第5题：
简述餐车发生火灾得应急处理办法。
正确答案: 餐车发生火情时，应立即使用紧急制动阀停车。炉灶初起火情，立即使用灭火毯，封盖起火点；电器、冰箱短路起火，立即关闭电源，用灭火器灭火。
餐厅内发生初起火情，立即疏散旅客，用灭火器进行灭火。如烟囱、排烟罩、排烟道发生火情，应立即使用灭火器扑救。
第6题：
简述列车在发生火灾、爆炸情况下的应急处理办法？
正确答案: 列车发生火灾、爆炸应急处理：①列车发生火灾、爆炸时，须立即停车（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等）。电气化区段，并应立即通知供电部门停电。②列车需要分隔甩车时，应根据风向及货物性质等情况而定。一般为先甩下列车后部的未着火车辆，再甩下着火车辆，然后将机次未着火车辆拉至安全地段。对甩下的车辆，由车站值班员（在区间由司机、运转车长、车辆乘务员）负责采取防溜措施。
第7题：
旅客列车上发生旅客急病、死亡应急处置预案。
正确答案: （1）列车长要立即组织救治。如病人不能继续乘车，列车长应请求临时停车，填写客运记录，将旅客交至市县所在地或较大车站由车站负责转送医院。
（2）旅客在列车上死亡时，应立即向有关部门报告、请示。列车长应填写客运记录，会同乘警将尸体和死者遗物交县市所在地停车站，无同行人要采取旁证两份。特殊情况需补充证明材料时，由客运段于3日内将材料补送处理车站。
第8题：
简述列车在长达隧道内运行时发生火情或火灾得应急处理办法。
正确答案: 长大隧道内发生火情或火灾时要做到（发生火灾后，隧道内的氧气会随大火燃烧迅速减少，烟雾不易排出，极易导致人员窒息死亡。
迅速判明列车所处位置，立即请求运转车长协助，由运转车长及时通知机车司机，使列车迅速停于安全地带。如来不及通知时，在安全地带使用紧急制动阀停车。
迅速集中和使用灭火器进行扑救。同时向两端车厢疏散旅客，关闭起火车厢两端端门。
列车到达安全地带停车后按照“四十字”火灾处理过程组织扑救。
第9题：
简述列车上发生抢劫案件时的应急处理办法。
正确答案: 迅速报告列车长、通知乘警长。
了解失主被抢物品的种类、数量、提供抢劫罪犯的体貌特征，作案手段和逃离方向。做
好当事人的安抚工作。列车长应向所在铁路局、铁路公安局和有关派出所拍发电报，通报案件情况，请求追逃案犯。
电报应抄送本局有关部门。
第10题：
简述发生聚众拦截列车事件的应急处理办法。
正确答案: 遇有聚众拦截列车情况时，列车人员应做到：
稳定旅客情绪，在区间被拦截停车时应组织旅客锁闭车门、关闭车窗、严守岗位、防止不法分之上车；
列车长、乘警长加强车厢巡视，保证列车治安；
及时通报运转车长立即向当地所属路局调度报告，不得扩大事态；
立即向本段汇报，听候指示。
及时向所在铁路局、铁路公安局、主管业务部门、铁路派出所拍发电报，并抄送本局有关部门。