铁路客运系统考试
夜间作业做到“八轻”：（），减少对旅客的干扰。A、轻声、轻说、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放B、轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻起、轻放C、轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放
题目
夜间作业做到“八轻”：（），减少对旅客的干扰。
- A、轻声、轻说、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放
- B、轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻起、轻放
- C、轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放
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第1题：
为减少噪音，病区工作人员应做到“四轻”：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻。()
答案：错误
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要做到安全有序地组织旅客乘降、行包装卸和（）。
- A、计划售票
- B、行车作业
- C、技术作业
- D、标准作业
正确答案:C
第3题：
夜间作业做到“八轻”:(),减少对旅客的干扰。
A.轻声、轻说、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放
B.轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻起、轻放
C.轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放
参考答案：C
第4题：
乘务员在夜间作业、走路、关门要轻。
正确答案:正确
第5题：
夜间作业及（）、（）、（），减少对旅客的干扰。
正确答案:走路；说话；开关门要轻
第6题：
《铁路旅客运输管理规则》规定,走行、站立姿态要端正,在旅客多的地方走路时,要先打招呼,不得硬挤硬撞,夜间在卧车作业、走路、关门要轻。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
井下作业应做到哪八防？
正确答案:井下作业应做到防掉、防喷、防冻、防滑、防顶、防电、防漏、防火。
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》夜间作业、行走、()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
A.交谈、拿东西
B.巡视、开关门
C.聊天、开关门
D.交谈、开关门
参考答案：D
第9题：
快速旅客列车服务质量要求中，规定乘务员（）要轻，减少对旅客的干扰。
- A、夜间作业
- B、走路
- C、说话
- D、开关门
正确答案:A,B,C,D
第10题：
《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？
正确答案: 知座席、知到站、知困难；有登记、有服务、有交接。