铁路客运系统考试

铁路客运营销成败的关键在于(),吸引客流、提高列车满员率是营销活动的重点。A、客流量B、营销策略C、运输收入D、服务质量

题目

铁路客运营销成败的关键在于(),吸引客流、提高列车满员率是营销活动的重点。

  • A、客流量
  • B、营销策略
  • C、运输收入
  • D、服务质量
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第1题:

以下不属于主动营销能力的是()

A、制作切合实际并便于操作的营销脚本

B、加强营销人员的主动性即能力

C、加强营销培训

D、提高营业厅的吸引力


参考答案:B

第2题:

直接决定银行未来营销战略的制定和营销活动成败的是( )。


正确答案:D

第3题:

( )是企业营销战略的核心,也是决定企业营销成败的关键。 A.制定目标营销战略 B.制定营销组织策略 C.分析营销环境 D.选择目标市场


正确答案:A
为企业的一个业务单位或产品制定目标营销战略,包括在市场研究和预测的基础上进行市场细分、选择目标市场和市场定位等几个步骤,这是企业营销战略的核心,也是决定企业营销成败的关键。 

第4题:

铁路大面积提速时铁路增强客运市场竞争力的一项重大战略措施,提速实质上市一种()

  • A、多功能营销
  • B、一揽子营销
  • C、合作营销
  • D、时效营销

正确答案:D

第5题:

提高目标顾客满意度的主要原因是()

  • A、防止顾客流失
  • B、提高企业形象
  • C、留住一个老顾客(目标顾客)的成本仅是吸引一个新顾客的1/5
  • D、这是企业营销战略的目标

正确答案:C

第6题:

《上海铁路局客运营销工作管理办法》(上铁客函[2005]245号)规定,月度营销工作总结的主要内容包括:月度任务完成情况,客流特点,主要工作,客运市场变化和下月营销工作的具体措施,于次月()个工作日内上报。

A.3

B.5

C.7

D.10


参考答案:A

第7题:

铁路客运营销成败的关键在于( ),吸引客流、提高列车满员率是营销活动的重点。

A.客流量

B.运输收入

C.服务质量

D.营销策略


正确答案:A

第8题:

()是电话营销的关键环节,它决定着电话营销的成败。

A、Product

B、People

C、Price

D、Process


参考答案:D

第9题:

铁路营销决策系统以铁路()为基础,以客运()为依据,形成客运市场()、()、()三个部分。


正确答案:运力资源;市场变化;调查与分析预测;运营策划;分析与评价

第10题:

关系营销认为应该把关系看成是企业营销活动成败的关键,并且把营销本质由关系转向交易。


正确答案:错误

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