铁路客运系统考试
《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？
题目
《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？
参考答案和解析
正确答案:
车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录，并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
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相似问题和答案
第1题：
《铁路旅客运输规程》承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任。
正确答案:正确
第2题：
《铁路旅客运输规程》规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向事故（）请求赔偿。
正确答案:发生站或处理站
第3题：
《铁路旅客运输规程》发生旅客伤害事故时,旅客可向()或处理站请求赔偿。
A.发站
B.到站
C.事故发生站
D.事故赔偿站
参考答案：C
第4题：
《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据（）和有关法律、法规制定的。
- A、《铁路旅客运输规程》
- B、《铁路旅客运输管理规则》
- C、《铁路旅客运输办理细则》
- D、《铁路旅客运输损害赔偿规定》
正确答案:D
第5题：
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时，车站、列车应当尽力予以救助，不能按照本办法处理。
正确答案:错误
第6题：
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定：车站、列车发生旅客人身伤害时如何报告？
正确答案:车站、列车发生旅客人身伤害时，可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况；但发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以短信方式向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。
第7题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应（）。
正确答案:尽力救助
第8题：
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,不能按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》处理。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时应如何处理？
正确答案:发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按《铁路旅客运输规程》的规定处理。
第10题：
《铁路旅客运输规程》发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。
正确答案:正确