铁路客运系统考试
《铁路常旅客服务办法》第三十五条积分兑换的车票办理改签业务，改签（）。A、新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额B、新票票价低于原票票价时差额不退C、新票票价高于原票票价时可使用现金支付差额D、新票票价低于原票票价时，退还差额
题目
《铁路常旅客服务办法》第三十五条积分兑换的车票办理改签业务，改签（）。
- A、新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额
- B、新票票价低于原票票价时差额不退
- C、新票票价高于原票票价时可使用现金支付差额
- D、新票票价低于原票票价时，退还差额
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第1题：
《铁路常旅客服务办法》第三条，乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业（）。
- A、指定列车车票
- B、提供的其他服务
- C、提供的产品
- D、所有列车车票
正确答案:A,B,C
第2题：
《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
正确答案:正确
第3题：
《铁路旅客运输规程》第三十五条规定,旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
车票改签：开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
正确答案:正确
第5题：
《铁路互联网售票暂行办法》第十五条，旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（）等手续。
- A、检票
- B、验票
- C、改签
- D、退票
正确答案:A,B,C,D
第6题：
《铁路常旅客服务办法》第三十五条，积分兑换的车票可办理改签业务，改签范围仍为（）的车票，并有相应的积分。
- A、允许积分兑换
- B、有运输能力的列车
- C、当日24：00之间的其他列车
- D、开车前的其他列车
正确答案:A
第7题：
《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价（）原票价时，退还票价差额。
- A、低于
- B、高于
- C、等于
- D、大于
正确答案:A
第8题：
《铁路旅客运输规程》第三十五条规定,旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
《铁路常旅客服务办法》第三十四条，积分兑换的车票可办理（）业务，办理规则与普通车票相同。
- A、挂失
- B、变更到站
- C、转赠
- D、转让
正确答案:A
第10题：
根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求改签时，在车站售票预售期内，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明"始发改签"字样。
正确答案:错误