铁路客运系统考试
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相似问题和答案
第1题：
满意度是衡量服务质量优劣的:()。
A.广泛性指标;
B.综合性指标;
C.社会性指标;
D.客观性指标;
正确答案：B
第2题：
怎么理解铁路运输安全是铁路改革与发展的重要保证？
正确答案: 加快铁路改革与发展，必须有一个稳定的运输安全局面。如果安全形势不稳，不断发生事故，势必打乱运输秩序，干扰总体部署，分散工作精力，社会舆论反映强烈，铁路改革与发展就失去重要的前提和基础。因此，稳定运输安全局面是铁路一切工作的前提。没有良好的运输安全环境，铁路的改革和发展都无从谈起。为保证铁路改革与发展的顺利进行，必须把铁路运输安全作为首要任务来抓。
第3题：
安全是铁路运输产品最重要、最核心的质量特性。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
主观幸福感是衡量个人生活质量的重要综合性心理指标。
正确答案:正确
第5题：
（）是反映企业工作质量的综合性指标，是衡量企业管理水平的尺度。
- A、资源
- B、计划
- C、管理
- D、成本
正确答案:D
第6题：
怎么理解铁路运输安全是法律赋予铁路运输企业的义务和责任？
正确答案: 《铁路法》是保障铁路运输的法律手段，为保证铁路运输的安全畅通，避免事故的发生，制定的一系列规定和措施明确指出：“铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达”，“铁路运输企业必须加强对铁路的管理和保护，定期检查、维修铁路运输设施，保证铁路运输设施完好，保障旅客和货物的运输安全”。
此外，在《合同法》、《消费者权益保护法》等法律法规中也对铁路运输企业保证铁路运输安全的义务和责任作出了相应的规定，这就从法律意义上规定了保障旅客、货物运输安全是铁路运输企业应尽的责任和义务
第7题：
Diener认为主观幸福感是评价者根据自定标准对其生活质量的整体性评估，是衡量个人生活质量的重要综合性心理指标口。
正确答案:正确
第8题：
客户满意率是衡量客户对移动电话服务质量和服务水平的综合性指标。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第9题：
目前生活质量研究把（）幸福感作为衡量个人生活质量的重要综合性心理指标。
- A、主观
- B、客观
- C、科学
- D、生活
正确答案:A
第10题：
衡量机车运用效率的综合性指标是（）。
正确答案:机车日产量