铁路客运系统考试

《空调列车服务质量规范》第5.6条规定,车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的定位()。A、隐蔽存放B、随意存放C、摆放D、保管

题目

《空调列车服务质量规范》第5.6条规定,车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的定位()。

  • A、隐蔽存放
  • B、随意存放
  • C、摆放
  • D、保管
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第1题:

《空调列车服务质量规范》第5.6条规定,车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的()。有厕所专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。

A.定位隐蔽存放

B.放在铺(座)位下面

C.放在洗面间

D.随便放置


参考答案:A

第2题:

车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的定位隐蔽存放。有厕所专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。()车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

A.商务座

B.特等座

C.一等座

D.二等座


参考答案:A,B,C

第4题:

《非空调列车服务质量规范》第5.6条规定,车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的定位( )。

A.隐蔽存放

B.储存

C.摆放

D.保管


正确答案:A

第5题:

《非空调列车服务质量规范》第9.1.2条规定,餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置,不占用旅客使用空间。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第6题:

车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的定位隐蔽存放。有厕所专用清扫工具,定位存放()或与车内清扫工具分开定位放置在(),不影响旅客使用空间。

A.厕所内

B.清洁柜内

C.清扫桶内


参考答案:AB

第7题:

有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内,无清洁柜的定位隐蔽存放。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第8题:

《空调列车服务质量规范》规定,清扫卫生时清扫工具不能触碰旅客携带的物品。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

《空调列车服务质量规范》到站立即折返标准规定:布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第10题:

《空调列车服务质量规范》第6.1.2.3条规定,()等备品定位放置,不影响旅客使用空间。

  • A、清扫工具
  • B、活动顺号
  • C、安全踏板
  • D、警示带

正确答案:A,B,C,D

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