铁路客运系统考试
《服务质量规范》规定：列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监管，需要时能随时打开。车门及餐车厨房边门、（）、（）锁闭；行李车、发电车、邮政车端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。A、走廊边门B、厨房后门C、前后门D、首尾门
题目
《服务质量规范》规定：列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监管，需要时能随时打开。车门及餐车厨房边门、（）、（）锁闭；行李车、发电车、邮政车端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。
- A、走廊边门
- B、厨房后门
- C、前后门
- D、首尾门
参考答案和解析
正确答案:A,B
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第1题：
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭,在内端门设置()标志。
A.“旅客止步”
B.“禁止停留”
C.“禁止通行”
D.“禁止入内”
参考答案：A
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭,在内端门设置“()”标志。
A.止步
B.锁闭
C.肃静
D.旅客止步
参考答案：D
第3题：
列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监管,需要时能随时打开。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
《服务质量规范》规定：列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置“旅客止步”标志，有运转车长作业的，（）和（）由其负责管理，无旅客通行。
- A、后门
- B、侧门
- C、内端门
- D、车门
正确答案:B,C
第5题：
《空调列车服务质量规范》中规定：列车首尾载客车厢侧门和端门运行中必须锁闭，在内端门设置“禁止通行”标志。有运转车长作业的，侧门和内端门由其负责管理，无旅客通行。
正确答案:错误
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车运行中,()端门锁闭,但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。
A.行李车
B.发电车
C.邮政车
D.载客车
参考答案：ABC
第7题：
《服务质量规范》规定：列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监管，需要时能随时打开。车门及餐车厨房边门、（）、（）锁闭。
- A、走廊边门
- B、厨房后门
- C、前后门
- D、首尾门
正确答案:A,B
第8题：
列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门不锁闭。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
《空调列车服务质量规范》第3.7.2条规定，列车站停期间，（）按照值乘范围锁闭相应车厢端门。
- A、卧车端门
- B、餐车端门
- C、硬座车厢
- D、软座车厢
正确答案:A
第10题：
《空调列车服务质量规范》中规定：列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭。
正确答案:正确