铁路客运系统考试
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相似问题和答案
第1题：
《服务质量规范》饮食供应中要求非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过2人(不含餐车)。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
餐车供应必须做到明码标价、质价相符、供应及时，严禁连顿包餐，变相卖座。
正确答案:正确
第3题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第4题：
《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
正确答案:正确
第5题：
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
正确答案:正确
第6题：
《空调列车服务质量规范》餐车经营中要求:经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供()。
A.收据
B.字据
C.发票
D.服务
参考答案：C
第7题：
餐车应按供应计划做好饭菜，做到按（）投料，烹调符合要求。
- A、需要
- B、规定
- C、菜谱
- D、标准
正确答案:B
第8题：
餐车经营证照齐全有效,经营项目、(),()行为;提供发票。
A.收费价格公开
B.无变相卖座
C.无只收费不服务
参考答案：AC
第9题：
餐车经营中要做到哪三杜绝”？（）
- A、杜绝无票坐餐车
- B、杜绝质次价高
- C、杜绝连顿包餐
正确答案:A,B,C
第10题：
《服务质量规范》规定：对餐车经营要求：经营证照齐全有效，（）、（）公开，无只收费不服务行为；提供发票。
- A、经营项目
- B、收费价格
- C、进货渠道
- D、进货价格
正确答案:A,B