《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“四心”。接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,()。
第1题:
A.工作认真用心
B.工作认真诚心
C.工作认真专心
D.工作认真细心
第2题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么?
第3题:
A.公正公开
B.诚实守信
C.实事求是
D.公平、公正
第4题:
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,对重点旅客应做到什么?
第5题:
《铁路旅客服务质量标准》对行包运输有何规定?
第6题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到“()”。
第7题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要()。
第8题:
A.征求旅客意见
B.解答旅客问询
C.介绍服务设施
D.征求旅客建议
第9题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务工作要做到“()”。
第10题:
《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指什么?