列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的,列车长必须下车与车站办理交接。
第1题:
A.线路中断
B.空调故障
C.旅客因病中途下车
D.旅客提前下车
第2题:
办理移交受伤旅客因特殊情况来不及编写记录的,列车必须在()以内向事故处理站补交有关材料。
第3题:
A.列车长
B.列车员
C.携带者
D.乘警
第4题:
接待旅客投诉,要做到“四必须”:首诉不分岗位必须热情接待;各岗位必须及时向列车长汇报;列车长必须及时赶到现场处理,并将有关情况及时向段、队汇报;旅客下车前列车长必须回访。
第5题:
动车组列车发生旅客人身伤害或疾病时,列车长编制客运记录交前方停车站,列车乘务人员不下车参与处理。
第6题:
作业指导书应急处置流程中发生紧急制动造成旅客伤害时,列车长编制()与站方办理交接。
第7题:
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十二条规定,特殊情况来不及编制客运记录时,()或其指定的专人应随同伤害旅客下车办理交接。
第8题:
A.其指定的专人
B.列车员
C.检车员
D.乘警
第9题:
列车上发生旅客人身伤害事故,因特殊情况来不及编写记录的,列成长指派专人下车与车站办理交接,并必须在三日内事故处理站补交有关材料。
第10题:
旅客列车发生晚点时,当旅客自愿选择其它交通工具到中转站换乘时,列车长要(),编制客运记录交旅客下车站办理退票。