铁路客运系统考试
《动车组列车服务质量规范》商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
题目
《动车组列车服务质量规范》商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案
第1题：
动车组特、一、二等座车乘务组备有()和一次性硬质塑料水杯。
A.热水瓶
B.眼罩
C.耳塞
D.耳机
参考答案：AC
第2题：
《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
正确答案:正确
第3题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:软卧代座车,包房内必须有卧铺套、靠背套、垫毯、不锈钢果皮盘。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第4题：
检查商务座车厢座位靠垫、耳机、拖鞋、鞋套、（）等服务备品的摆放情况，并做好服务准备工作
- A、眼罩
- B、防寒毯
- C、牙签
- D、商务车服务指南
正确答案:B
第5题：
"《动车组列车服务质量规范》中规定：软卧代座车，包房内必须有卧铺套、靠背套、垫毯、不锈钢果皮盘。"
正确答案:错误
第6题：
《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。
A.商务座
B.特等座
C.一等座车厢
D.二等座车厢
参考答案：ABC
第7题：
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：管内动车组列车商务座车厢座位配置靠垫满足旅客使用需求。并根据客流情况配置适量防寒毯、（）、小毛巾、眼罩，提供给有需求的旅客。
- A、鞋套
- B、拖鞋
- C、耳机
- D、耳机海绵套
正确答案:A,B,C,D
第8题：
动车组商务座车备有()、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
A.防寒毯
B.耳机
C.眼罩
D.托盘
参考答案：ABCD
第9题：
按照《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具是指（）。
- A、防寒毯
- B、枕套
- C、头枕片
- D、一次性坐便垫圈
正确答案:B
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。
- A、商务座车
- B、特等座车
- C、一等座车
- D、二等座车
正确答案:A