铁路客运系统考试
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
题目
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的，构成服务质量（）。
- A、重大问题
- B、严重问题
- C、一般问题
- D、不良反映
参考答案和解析
正确答案:A
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:责任造成旅客、货主()的。
A.轻伤
B.重伤
C.死亡
D.人身伤害
参考答案：A
第2题：
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的，构成服务质量（）。
- A、重大问题
- B、严重问题
- C、一般问题
- D、不良反映
正确答案:B
第3题：
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的，构成服务质量()。
A.重大问题
B.严重问题
C.一般问题
D.不良反映
正确答案：A
第4题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的，属于服务质量重大问题。
正确答案:正确
第5题：
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的构成服务质量严重问题。
正确答案:错误
第6题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的,属于服务质量重大问题。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。
- A、轻微伤
- B、轻伤
- C、重伤
- D、死亡
正确答案:A
第8题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:责任造成旅客、货主()及以上伤害的。
A.轻伤
B.重伤
C.死亡
D.人身
参考答案：B
第9题：
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤，应定为服务质量严重问题。
正确答案:错误
第10题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，与旅客货主发生肢体冲突，造成轻伤或侵害旅客货主人身、财产权利情节严重的；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。
正确答案:正确