铁路客运系统考试

列车售货影响旅客乘降;大声叫卖、推车撞门;违反售货时间及超员情况下的售货规定给予责任人()考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月

题目

列车售货影响旅客乘降;大声叫卖、推车撞门;违反售货时间及超员情况下的售货规定给予责任人()考核。

  • A、A类
  • B、严重A
  • C、B类
  • D、离岗一个月
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中()旅客。

A.不得干扰

B.不得影响

C.主动避让

D.不得欺诈


参考答案:C

第2题:

《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。


正确答案:正确

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

外包售货人员要严格执行列车售货时间,严禁干扰旅客休息。始发()分钟后,终到前()分钟可在车内售货。

  • A、20;20
  • B、30;30
  • C、20;30

正确答案:A

第5题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站售货车应在(),定位管理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。


正确答案:安全线以内

第6题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站售货车应在(),定位管理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。

  • A、距离列车2米处
  • B、安全线以内
  • C、安全线以外
  • D、车门口

正确答案:B

第7题:

列车售货影响旅客乘降;大声叫卖、推车撞门;无止轮和防撞装置;违反售货时间及超员情况下的售货规定,属于()问题。

  • A、红线
  • B、A1
  • C、A2
  • D、B

正确答案:C

第8题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站售货车应在( ),定位管理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。

A.安全线以外

B.安全线以内

C.距离列车2m处

D.距离列车2m外


正确答案:B

第9题:

《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。


正确答案:正确

第10题:

进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降,不堵塞通道;停放时在(),与列车平行,有制动措施。

  • A、指定位置
  • B、固定位置
  • C、安全线以内
  • D、安全线以外

正确答案:B

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