铁路客运系统考试

旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,旅客补票后又找到原票时,旅客在到站出站后提出的,应予以退票。

题目

旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,旅客补票后又找到原票时,旅客在到站出站后提出的,应予以退票。

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第1题:

关于火车票遗失补办的说法中,正确的是( )。

A.如果购票后丢失车票,失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前10分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B.挂失补办时,失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C.旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的,应另行购票
D.在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费
E.车票遗失补办时,车站按规定核收补票的手续费

答案:B,C,D,E
解析:
A选项说法错误。如果购票后丢失车票,失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。

第2题:

《12306.cn网站关于客运知识相关问答》 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续,旅客补票后又找到原票时,在乘车站可按规定办理()手续。

  • A、补票
  • B、购票
  • C、退票
  • D、改签

正确答案:C

第3题:

旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,旅客补票后又找到原票时,旅客在到站出站后提出的,不予退票。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

关于火车遗失补办的说法中,正确的是()。

  • A、如果购票丢失车票,失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60分钟到车站售票窗口办理挂失补办
  • B、挂失补办时,失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
  • C、旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的,应另行购票
  • D、在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费
  • E、车票遗失补办时,车站按规定核收补票的手续费

正确答案:B,C,D,E

第5题:

《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,旅客补票后又找到原票时,旅客在到站出站后提出的,应予以退票。


正确答案:错误

第6题:

旅客购票后丢失车票,办理挂失补办手续,新车票发售后,原车票失效。新车票不能改签,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后,原车票效力恢复。


正确答案:正确

第7题:

旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续,旅客补票后又找到原票时,在乘车站可按规定办理()手续。

  • A、补票
  • B、购票
  • C、退票
  • D、改签

正确答案:C

第8题:

旅客购票后丢失车票后遇哪些情形,不在为其办理挂失补办手续?


正确答案:

(1)不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的;

(2)没有购票记录的;

(3)所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的;

(4)证、人、购票记录不一致的;

(5)乘车日期、车次不符的;

(6)实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。


第9题:

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定,铁路部门建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,()乘车区间超过所购车票乘车区间的,发站不予办理挂失补办手续。

  • A、实际
  • B、原票
  • C、车票
  • D、票面

正确答案:A

第10题:

旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续,旅客持新车票乘车时,应向网站工作人员声明。


正确答案:错误

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