铁路客运系统考试
《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。执行“（）”，即停稳后进行确报。A、一站一报B、一站两报C、一站三报D、一站四报
题目
《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。执行“（）”，即停稳后进行确报。
- A、一站一报
- B、一站两报
- C、一站三报
- D、一站四报
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第1题：
《服务质量规范》中要求运行中,播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
《局标》列车停站信息预、播报及时。执行“()”,即开车后预告下一到站站名和时刻。
A.监听监记
B.安全宣传
C.一站三报
D.到站提醒
参考答案：C
第3题：
《空调列车服务质量规范》规定,停站立岗时应()。
A.做好安全宣传
B.投放垃圾
C.重点帮扶
D.验票上车
参考答案：ACD
第4题：
《空调列车服务质量规范》及时、正确填写台账资料,及时向前方站做好预报。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第5题：
《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。执行"一站两报",即:()。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。
A.开车后预告下一到站站名和时刻
B.到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报
C.停稳后第三次确报
D.运行中通报晚点情况
参考答案：AB
第6题：
列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前()分钟)再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。
A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案：A
第7题：
《空调列车服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。运行中,播放()、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容,适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。
A.列车设施设备
B.旅客安全须知
C.旅行常识
D.旅行生活知识
参考答案：ABCD
第8题：
《局铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。()播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容。
A.始发前
B.运行中
C.开车后
D.始发后
参考答案：B
第9题：
《动车组列车服务质量规范》规定:车厢外部的电子显示屏显示()等信息。
A.列车运行区间
B.车次
C.车厢顺号
D.停站
参考答案：ABC
第10题：
《空调列车服务质量规范》中规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端。
正确答案:正确