铁路客运系统考试

旅客要求退票时应在发站开车前办理,特殊情况也可在()办理A、开车后B、开车后2小时内C、开车后1小时内D、开车后30分钟内

题目

旅客要求退票时应在发站开车前办理,特殊情况也可在()办理

  • A、开车后
  • B、开车后2小时内
  • C、开车后1小时内
  • D、开车后30分钟内
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第1题:

旅客在车站购买1张客快票,票价102元,旅客因病在发站开车前26小时办理退票,车站应收退票费()。

A.20元

B.10元

C.6元

D.5元


正确答案:B

第2题:

团体旅客在始发站开车前要求退票时,须在开车前48小时办理。(部竞赛题)


正确答案:正确

第3题:

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客要求退票,在票面发站开车前,特殊情况也可在开车后()内,退还全部票价,核收退票费。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时


参考答案:B

第4题:

《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价。特殊情况经()站长同意的,可在开车后2小时内办理。


正确答案:购票地车站或票面乘车站

第5题:

根据《铁路旅客运输规程》,旅客要求退票时,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。


正确答案:正确

第6题:

《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可在开车后3小时内,退还客票票价,核收退票费。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第7题:

《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可在开车后3小时内,退还客票票价,核收退票费。


正确答案:错误

第8题:

旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可在开车后()h内,退还全部票价,核收退票费。

A.1

B.2

C.3

D.4


参考答案:B

第9题:

根据《铁路旅客运输规程》,旅客要求退票时,特殊情况经购票地车站或乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。


正确答案:错误

第10题:

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129号规定,旅客办理“挂失补”车票后,在票面发站开车前,需办理退还“挂失补”车票时,按通退原则办理。


正确答案:正确

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