铁路客运系统考试
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相似问题和答案
第1题：
（），指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的效果。
- A、热情周到
- B、尊客爱货
- C、团结协作
- D、安全正点
正确答案:A
第2题：
尊客爱货、热情周到是作为铁路职业道德的规范，由铁路行业的（）决定的。
- A、服务性
- B、独特性
- C、复杂性
- D、垄断性
正确答案:A
第3题：
尊客爱货,指的是铁路铁路职工对自身服务对象的()和道德情感。
A、认识
B、接待
C、态度
D、服务
参考答案：C
第4题：
尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（）体现。
- A、间接
- B、直接
- C、服务
- D、行为
正确答案:B
第5题：
树立全心全意为人民服务的观念是贯彻尊客爱货、热情周到的思想基础。
正确答案:正确
第6题：
“尊客爱货热情周到”是铁路职工在长期的实践活动中形成的（）准则。
正确答案:职业行为
第7题：
“尊客爱货”指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。
正确答案:正确
第8题：
铁路职工职业道德教育的重要内容有（）。
- A、安全正点、尊老爱幼、优质服务
- B、安全正点、尊客爱货、清正廉洁
- C、安全正点、尊客爱货、优质服务
- D、安全正点、办事公道、优质服务
正确答案:C
第9题：
（），指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。
- A、热情周到
- B、尊客爱货
- C、团结协作
- D、率先垂范
正确答案:B
第10题：
尊客爱货，只是铁路职工对服务对象的态度。
正确答案:错误