铁路向旅客提供旅行服务,当旅客旅行过程结束后,提供的服务()。
第1题:
A.能自主旅行的重点旅客
B.虽不能完全自主旅行、但有成年旅客同行,不需要站车提供特别帮助的重点旅客
C.不能自主旅行的重点旅客
D.虽有成年旅客同行,但同行人无法解决实际困难,而需要站车提供特别帮助的重点旅客
第2题:
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
铁路部门应为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务。
第5题:
对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务:为旅客提供(),不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务
第8题:
A.安全正点
B.文明礼貌
C.诚实守信
D.全心全意
第9题:
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。
第10题:
上海铁路局重点旅客服务办法(试行)中:一般重点旅客主要是指能自主旅行或不能完全自主旅行、虽有成年旅客同行,仍需要站车提供特别帮助的重点旅客。