铁路客运系统考试
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相似问题和答案
第1题：
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车启动过程中，发现有人在车门处抓车，列车员应立即打开车门，让抓车人员进入车内，交乘警长处理。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第2题：
列车严重超员应急处置预案做好超员列车预报。旅客列车遇有严重超员情况时，（）要及时、客观、准确地拍发超员电报，同时做好车内服务工作，对重点旅客要办票到座。
- A、值班列车长
- B、列车长
- C、正职列车长
正确答案:A
第3题：
《哈尔滨铁路局普速旅客列车发生客车超员应急处置规范》车温控制处置标准:当温度过高时,非空调列车要及时()。
A.拖地降温
B.开窗
C.开电扇
D.冬季压火
参考答案：BCD
第4题：
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车运行中发现有人抓车后应急处置预案是怎样规定的？
正确答案: 列车运行中，发现有人抓车后，要通过语言或手势稳定抓车人员情绪，在保证自身安全的情况下，快速打开车门协助抓车人员进入车内，（在保证不了抓车人员及自身安全情况下，要通过运转车长请求临时停车）交列车长处理。
第5题：
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车超员60%以上乘降组织应急处置预案？
正确答案:列车超员率超过60％时，列车途中预留票额较多的站、客流较大的重点车站或接到车站预报前方站需双开车门时，列车提前做好准备，组织应急预备队或双班作业，双开车门组织乘降，不准不出场、不开车门。同时，要严格执行小班班长确认鸣笛统一收场制度，防止造成列车二次停车。
第6题：
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中对发现精神突变旅客后应急处置预案？
正确答案: 发现精神突变旅客后，列车要妥善安排座位，禁止将精神病人安排在餐车、软卧和硬卧车厢内，可将其安排在车厢一端座席以“三人座席坐中间，二人座席坐外边”为原则乘坐，并将车窗抬成“曰”字型，超员时可安排在乘务室，指派专人看护，同时要收起利器、钝器等可能造成伤害的物品。精神病旅客上厕所时，厕所门要保持半开，看护人员要密切注意，防止精神病旅客拽掉护栏跳车。
第7题：
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中对旅客列车发现无人护送的精神病患者应急处置预案？
正确答案: 对无人护送的精神病患者，不准上车；如车内发现无人护送的精神病旅客，列车长要指派专人看护，乘警予以协助，移交到站或换车站处理，不得转交中途站。
第8题：
《哈尔滨铁路局普速旅客列车发生客车弹簧压死、钩差超限应急处置规范》确认报告处置标准:严重超员区段列车长要会同车辆乘务员每站确认车辆()状态情况。
A.弹簧承压
B.超员
C.钩差
D.超载
参考答案：AC
第9题：
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中车内整容有什么要求？
正确答案: 车内整容标准为整理行李架时，把脚垫放在座席上面，不许用脚直接踩踏座席上；行李架摆放牢固，大不压小，重不压轻，边不突出，下不漏物，硬状物品不挨放，杆状及尖锐物品在座席下面摆正放好。
第10题：
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中旅客列车在电气化区段遇车顶上爬人或触电死亡应急处置预案？
正确答案: （1）电气化区段严禁任何人攀登车顶。列车工作人员在站台发现车顶上爬人或有人死亡时，应立即通知就近的车站工作人员不准开车；在运行中发现要立即停车并报告列车长。
（2）指导爬车人不要在车顶站立，以免触电身亡。
（3）列车长迅速与司机和车站、客调取得联系，通过客调请求区段停电。
（4）确认高压线无电后，立即令爬车人下来或协助乘警将尸体抬下。列车长编制客运记录将爬车人交前方停车站处理，尽快开车。