铁路客运系统考试

特快旅客列车服务质量要求中,规定立岗姿势:面向()站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。A、站台中部B、站台两端C、列车中部D、旅客放行方向

题目

特快旅客列车服务质量要求中,规定立岗姿势:面向()站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。

  • A、站台中部
  • B、站台两端
  • C、列车中部
  • D、旅客放行方向
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

《铁路旅客运输服务质量标准》要求:立岗姿势:挺胸、收腹,两脚跟并拢,(),双手自然垂直。

  • A、脚尖分开与肩同宽
  • B、站姿端正
  • C、姿势正确
  • D、脚尖略分开

正确答案:D

第2题:

《空调列车服务质量规范》中规定停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好()。

  • A、安全宣传
  • B、验票上车
  • C、重点帮扶
  • D、安全乘降

正确答案:A,B,C,D

第3题:

《铁路旅客运输服务质量标准》中,对列车员立岗姿势有何要求?


正确答案: 立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。

第4题:

《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:停站立岗时,面向()立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。

  • A、旅客放行方向
  • B、列车运行方向
  • C、进站口
  • D、列车中部

正确答案:A

第5题:

乘务员立岗姿势:面向()方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。

  • A、旅客进站
  • B、旅客放行
  • C、旅客上车

正确答案:B

第6题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。


正确答案:正确

第7题:

乘务员立岗姿势:面向()方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。

  • A、旅客进站
  • B、旅客放行
  • C、旅客上车
  • D、检票口
  • E、部标车

正确答案:B

第8题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,停站立岗时,()立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗)。

  • A、面向旅客进站方向
  • B、面向旅客放行方向
  • C、面向旅客上车方向
  • D、面向检票口方向

正确答案:B

第9题:

《空调列车服务质量规范》停站立岗时,面向旅客放行方向立岗[高站台时不背对车厢连接处立岗],做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。


正确答案:正确

第10题:

《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务人员立岗姿势的要求?


正确答案: 面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。

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