铁路客运系统考试
在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。A、不雅观B、不礼貌C、不文明D、不文明、不礼貌
题目
在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。
- A、不雅观
- B、不礼貌
- C、不文明
- D、不文明、不礼貌
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第1题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（）。
- A、吃食物
- B、吸烟
- C、剔牙齿
- D、出现其他不文明、不礼貌的动作
正确答案:A,B,C,D
第2题：
《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。
正确答案:吸烟；剔牙齿
第3题：
《铁路旅客运输管理规则》规定,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
正确答案:正确
第5题：
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前（）和出现其他不文明、不礼貌的动作、不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
- A、吃食物
- B、吸烟
- C、谈话
- D、剔牙齿
正确答案:A,B,D
第6题：
在旅客面前不得吸烟、（）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
正确答案:吃东西
第7题：
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他（）的动作。
- A、不雅观、不大方
- B、不粗鲁、不野蛮
- C、不文明、不礼貌
- D、不冷静、不礼貌
正确答案:C
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前（），不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
- A、吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作
- B、吃食物
- C、吸烟
- D、剔牙齿
正确答案:A
第9题：
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前（）。
- A、吃食物
- B、吸烟
- C、剔牙齿
- D、出现其他不文明、不礼貌的动作
正确答案:A,B,C,D
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
正确答案:正确