铁路客运系统考试
售货人员不准在车内高声喧哗叫卖、频繁穿梭、干扰旅客。
题目
售货人员不准在车内高声喧哗叫卖、频繁穿梭、干扰旅客。
参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题：
售货人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，夜间运行(22:00-6:00)时，不进入车厢销售。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第2题：
动车组销售人员不在车内高声叫卖,频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第3题：
经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。餐车实行不间断营业,并提供订、送餐服务。销售人员不在车内()、(),销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,坐车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1h。
A.高声叫卖
B.频繁穿梭
C.危险演示
参考答案：AC
第4题：
《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，销售人员可以在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。
正确答案:错误
第5题：
旅游者应注意用餐礼仪，注意（）
- A、有序就餐
- B、穿西装就餐
- C、避免高声喧哗
- D、不要干扰他人
正确答案:A,C,D
第6题：
《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中()旅客。
A.不得干扰
B.不得影响
C.主动避让
D.不得欺诈
参考答案：C
第7题：
《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定，销销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。
A.叫卖
B.拣拾
C.讨要
D.喧哗
参考答案：ABC
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。餐车实行不间断营业，并提供订、送餐服务。销售人员不在车内叫卖、演示，销售过程中主动避让旅客。
正确答案:错误
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，卧车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。
正确答案:错误