铁路客运系统考试
《铁路常旅客服务办法》第八条，申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的（）为标识，不接受重复申请。A、身份证件B、电话号码C、用户名D、邮箱地址
题目
《铁路常旅客服务办法》第八条，申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的（）为标识，不接受重复申请。
- A、身份证件
- B、电话号码
- C、用户名
- D、邮箱地址
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第1题：
《铁路常旅客服务办法》中，活动积分的含义是：会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。
正确答案:正确
第2题：
《铁路常旅客服务办法》第四条，年满12周岁的自然人可通过（）申请成为会员。
- A、www.12306.cn网站（以下简称网站）
- B、“铁路12306”手机APP
- C、车站会员服务窗口
- D、车票代售点
正确答案:A,B,C
第3题：
《铁路常旅客服务办法》中,常旅客会员的含义是:本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人(以下简称会员)。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：申请人成为会员后，铁路企业将为其建立（）。
正确答案:会员账户
第5题：
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：每名会员最多可拥有二个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识。
正确答案:错误
第6题：
《铁路常旅客服务办法》第六条，在网站申请成为会员。网站注册用户确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，按网站提示填写信息，设置消费密码，并在（）完成身份认证后成为会员。
- A、自动售票机
- B、车站会员服务窗口
- C、车票代售点
- D、网站
正确答案:A,B
第7题：
《铁路常旅客服务办法》中，常旅客会员的含义是：本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人（以下简称会员）。
正确答案:正确
第8题：
《铁路常旅客服务办法》第九条，会员可通过（）查询账户信息。
- A、网站
- B、自动售票机
- C、车站会员服务窗口
- D、铁路客户服务中心
正确答案:A,B,C,D
第9题：
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。
正确答案:正确
第10题：
《铁路常旅客服务办法》第九条会员可通过（）办理消费密码重置、会员账户注销业务。
- A、车站会员服务窗口
- B、网站
- C、自动售票机
- D、铁路客户服务中心
正确答案:A